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  • JOSUE MOISES MORALES HERNANDEZ

    Member
    diciembre 26, 2023 at 5:08 pm

    El principal indicardor es la propia recomendación del cliente o la falta de ello: NPS, clientes promotores o detractores.

  • MARTHA ALICIA

    Member
    marzo 11, 2024 at 5:42 pm

    Apatía, Falta de Interés y Atención, No contar con amor o pasión por el servicio.

  • ALEJANDRO.MORENO@APYMSA.COM.MX

    Member
    marzo 15, 2024 at 5:52 pm

    Falta de empatia y compromiso al atender a los clientes.

  • jorge.bautista@apymsa.com.mx

    Member
    abril 6, 2024 at 5:31 pm

    Incremento de quejas, garantías no conformidades y disminución del ISC

  • MAURICIO

    Member
    abril 9, 2024 at 10:50 am

    El tiempo es uno de los factores más importantes y visibles, desde los mantenimientos hasta la operación y fabricación de un prodcuto final, con cualidades de excelencia

  • Miguel Angel Loyola Flores

    Member
    abril 12, 2024 at 11:46 am

    No cumple con las fechas que el mismo propuso, no sigue sus propios procesos y los errores son repetitivos

  • j.sanchez@apymsa.com.mx

    Member
    abril 15, 2024 at 3:29 pm

    Podrian ser varios:

    Pocas ventas

    altos niveles de quejas o insatisfacciones.

    Poco niveles de productividad

    Estancamiento de inventarios.

    Etc.

  • joseantonio.salazar@mm.gmexico.com

    Member
    abril 15, 2024 at 4:20 pm

    Existen varios sintomas que pueden parecer no ligados directamente e incluso unos que pueden ser resultado del ataque del espanta clientes. Van desde pérdidas en la venta del producto final, reclamacíones, incremento de costos, demandas de cumplimento de garantías, aumento de stock en bodega, pero sin duda el mas importante es incumplimiento de objetivos con la consabida pérdida de ganancias.

  • Azael

    Member
    abril 16, 2024 at 1:19 am

    Buenas noches, pienso que son 2 síntomas visibles: 1) que como equipo no estemos motivados a lograr los objetivos y 2) que no se logren los objetivos

  • Vanesa

    Member
    abril 16, 2024 at 12:45 pm

    No lograr objetivos, ser lentos en las respuestas, no mejorar los procesos, sólo ejecutar sin cuestioanr.

  • joseantonio.salazar@mm.gmexico.com

    Member
    abril 20, 2024 at 7:15 am

    Existen varios indicadores de que el espanta clientes está atacando, pero el mas tangible es definitivamente la baja de ventas, que conlleva al incumplimiento de objetivos, asi tambien el exceso de inventario y el aumento de reclamaciones al control de calidad.

  • enrique.loera@mm.gmexico.com

    Member
    abril 21, 2024 at 4:22 pm

    Una mala operacion en la empresa, así como no llegar a cumplir con los objetivos trazados tanto en volumen, calidad y monto de la producción.

  • miguel.hernandez2@mm.gmexico.com

    Member
    abril 21, 2024 at 6:23 pm

    El no recibir apoyo de la misma organización.

  • MORAN HERNANDEZ ALBERTO IGNACIO

    Member
    abril 24, 2024 at 9:53 pm

    Falta de Comunicacion
    Incumplimiento en Objetivos

    Poco Desplazamiento de Producto

    Sinergia entre DIrecciones

  • MARCOS.SALAZAR@APYMSA.COM.MX

    Member
    abril 27, 2024 at 11:00 am

    La falta de atención directa a los clientes.

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