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Con información de satisfacción de cliente y los principales factores que consideraran de valor con su medición interna.

La insatisfacción del cliente.

-Cuando se detecta menor cantidad de clientes con venta.

– cuando empieza o se incrementa la cantidad de quejas de los clientes.

– cuando se pierde confianza y con ello la lealtad, cuando dejamos de ser su primera opción.