1. Negocio: conjunto de bienes y/o servicios por un precio estipulado.
2. Cultura: es el conjunto de valores, creencias, ritos, historia, etc. de una sociedad o en este caso, de una organización.
3. La cultura guía el comportamiento que las personas deben seguir dentro de una organización.
4. La cultura es un ente que va cambiando constantemente, si bien es una guía, se va nutriendo de las vivencias y de las opiniones de los colaboradores, a demás de que se adapta a las condiciones del mercado y el entorno.