-FORO: Tu opinión es importante para nosotros

Proporcionar la herramienta necesaria y tecnología para llevar a cabo los resultados en un tiempo ideal.

SE ME OCURRE QUE PRINCIPALMENTE SERÍA ESTABLECER UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PRECISA, QUE ATIENDA TODOS LOS ASPECTOS QUE DEBE ABARCAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, DESDE QUE LLEGA Y SU CONSIGUIENTE ATENCIÓN, ES DECIR, PONDERAR CADA MÍNIMO DETALLE QUE SE VE IMPLICADO EN DICHA ATENCIÓN, PARA DETECTAR PROBLEMÁTICAS, DEFECTOS, VICIOS, TRABAS, Y HACER UN PLAN PARA ELIMINARLOS.

¿Qué idea se te ocurre implementar en tu trabajo para poner en práctica la habilidad agilizar con tu equipo que los oriente hacia la meta de 0 segundos?

En primer lugar, allegarte de más elementos en mi equipo de trabajo y computadoras que tengan actualizados los programas y además que el servicio de internet sea más rápido; así como la plataforma de nuestra institución.

Que los titulares de área enlisten las actividades genéricas y prioritarias que realiza su personal, para tenerlas presente y que al termino de la semana se establezcan los compromisos de entrega de los mismos.

– Llevar a cabo los procesos con mayor fluidez, sin tantas trabas sobre cuestiones de forma; las cuales luego pueden llegar a retrasar el trabajo

Simplemente al momento de atender a un cliente no tardarlo demasiado,
agilizar el tiempo de espera sobre su mercancía, el gerente también debe
agilizar sobre un problema en particular, así como en el área de cajas,
ya que el tiempo del cliente es valioso.

HACER UNA LLUVIA DE IDEAS PARA QUE SIENTAN QUE SON TOMADOS EN CUENTA Y APLICAR ALGUNA PARA EL MEJORAMIENTO

Cada colaborador deberá revisar cuanto tiempo le lleva realizar su actividad principal, analizará cómo puede hacer para disminuir tiempos, deberá poner en práctica dicha actividad

IMPLEMENTAR Y APLICAR EN LAS DIVERSAS ÁREAS HERRAMIENTAS CONSISTENTES EN REPETICIONES Y EJERCICIOS DE ACELERACIÓN MEDIANTE EL USO DE TECNOLOGÍAS PARA OBTENER LAS METAS DE CERO SEGUNDO EN SERVICIOS A USUARIOS.

Lograr una buena comunicación entre el equipo para que todos cumplan en tiempo y forma con su parte del proceso

Colocar más impresoras, que sean modernas y que las mismas estén más cerca al colaborador y de ser posible que cada uno tenga una.

optimizar los microprocesos y los macroprocesos

Asignación de las actividades para avanzar en el objetivo, de manera enfocada

Resaltar lo importante, evitando redundar.

Dar velocidad a realizar la actividad encomendada