FORO: ¿Cómo lo harías tú?

Para ambos casos generaría un espacio privado para platicar con el colaborador sobre las áreas de mejora que se han observado para que con el apoyo de la fórmula de asertividad encontrar las causas que están detonando estos comportamientos.

Teniendo claramente observados los motivos e impactos que está causando su comportamiento, ambas partes establecer compromisos por escrito que generen mejoras y/o cambios en sus actitudes.

llamarlo a la oficina, preguntarle como ha estado y como se siente, si tiene algún problema de salud.

le pediría que me informara cuando se le haga tarde para poder tomar las precauciones necesarias.

le haré saber que cuenta con el apoyo del equipo para poder cubrir su ausencia.

Hola como estas te cite por que me gustaría platicar sobre tus horas de entrada me gustaría que sepas aue es muy importante que lleguemos a tiempo por las cjecadas de el equipo es una situación que me pone molesto ya que podríamos perder rocc si no estamos listos a tiempo y los chicos se atrasan reconozco que también llego tarde me comprometo a no hacerlo y así llevar juntos el tema de la puntualidad con nosotros

Caso Desempeño – Puntualidad.

· Platicaría con la persona, para hacerle saber sobre lo que está fallando, en este caso la puntualidad; primero escucharlo revisar por qué se está presentando esta situación, saber si es por falta de interés y por alguna situación ajena a él, para también entenderlo y ver qué solución se puede tomar al respecto sin que afecte su desempeño, ni el desarrollo de las actividades de la institución.

Caso Actitud – Retraso de Trabajo.

· Reuniría al equipo para hacerle saber la importancia de la labor que realizamos, hacerlos conscientes del trabajo que desempeñan; posteriormente, platicaría con la persona que está teniendo la actitud no adecuada para exponerle lo que sucede cuando él no cumple en tiempo y forma, le pediría que tenga más interés, que si para cumplir requiere de algo en lo que pueda apoyar y que espero estás situaciones no se repitan.

Caso 1

Es importante poner el tema de ser asertivo y preguntar, antes de darle ejemplos o retro si hay un tema, identificar si es un patrón o un caso aislado, y explorar para tener la información completa, ser empático y entender su situación, si es un caso aislado, si es un patrón correr el proceso.

Caso 2

Partiría de la misma premisa, pero en este caso si ser directo y decirle que noto un cambio en su comportamiento habitual, que me gustaría escuchar y hacerlo atentamente, a veces solo falta desahogarnos.

Hacerle saber quw su desempeño es notoria y que los resultados han bajado y si algo está afectando para

Explicarle que eata pasando y si le puedo ayudar en algo ya que ķ sus resultados es Stan afe

Hablaría de tal forma que se sienta escuchado de manera positiva, siempre en privado y utilizando un mensaje positivo de entrada y después pidiendo de manera responsable y respetuosa que mejore sus hábitos.

Hablaría de tal forma que se sienta escuchado de manera positiva, siempre en privado y utilizando un mensaje positivo de entrada y después pidiendo de manera responsable y respetuosa que mejore sus hábitos.Hablaría de tal forma que se sienta escuchado de manera positiva, siempre en privado y utilizando un mensaje positivo de entrada y después pidiendo de manera responsable y respetuosa que mejore sus hábitos.

Antes que nada hay dar su lugar a la persona y tratar los temas con respeto en cuanto a desempeño hacer mención del problema y comentar si de nuestra parte ocupa algún apoyo que ayude a eradicar saber explicar el impacto que se da por está situación tanto a él como en el equipo y hacer énfasis en lo que ayudaría a mejorar su desempeño

1. Haz estado llegando tarde estos últimos días, esto me hace sentir que no estás siendo comprometido con tu trabajo y tu equipo. Me doy cuenta que tal vez estás teniendo problemas personales y me gustaría que pudiéramos hablar si es así. Te pido que valores y respetes tanto a tu trabajo como a tu equipo que se esfuerza. Me comprometo a estar más cerca de ti en caso de que necesites de mi apoyo de ahora en adelante.

2. Durante las reuniones haz hecho promesas de trabajos que no entregas a tiempo y eso me hace sentir que no estás comprometido con tu posición. Acepto que yo debería estar más cerca de ti y prepararme para estas reuniones con mayor anticipación. Me gustaría que valores tu trabajo y cumplas las promesas que hagas. Te propongo que de ahora en adelante nos preparemos juntos para cada reunión.

Comulgo contigo

Para ambos escenarios tanto el de bajo desempeño como el del problema de actitud, se debería comenzar de la misma forma. Invitarlos a una sesión en privado, explicarles la razón de la junta. Mencionar los hechos observados. Explicar cómo nos sentimos al observar esos comportamientos y después preguntar por las razones de estos comportamientos. Hasta no saber sus razones, no se puede hacer un plan de acción. En ninguno de los casos, parece ser por cuestiones de capacidad, falta de entrenamiento o habilidades. En el primer caso, es difícil distinguir si también es un problema de actitud y en el segundo caso, podría también ser un problema de capacidad.Para ambos escenarios tanto el de bajo desempeño como el del problema de actitud, se debería comenzar de la misma forma. Invitarlos a una sesión en privado, explicarles la razón de la junta. Mencionar los hechos observados. Explicar cómo nos sentimos al observar esos comportamientos y después preguntar por las razones de estos comportamientos. Hasta no saber sus razones, no se puede hacer un plan de acción. En ninguno de los casos, parece ser por cuestiones de capacidad, falta de entrenamiento o habilidades. En el primer caso, es difícil distinguir si también es un problema de actitud y en el segundo caso, podría también ser un problema de capacidad.

Es que no hay de otra, hay que citar al colaborador para la retroalimentación cara a cara, pero ahora si ya con estos conocimientos que hemos aprendido hasta este momento, creo que se obtendrán mucho mejores resultados.

Para la situación 1, le comento al colaborador que lo he citado por sus llegadas tarde y le comento que eso me ha estado preocupando. le pregunto las razones y si hay algo en que le pueda ayudar. Le pido que deberemos crear un compromiso para corregir ese problema.

Para la situación 2, le comento al colaborador que lo he citado que he notado temas de desempeño en sus actividades que me hacen sentir que no está enfocado al 100%, y está generando conflictos dentro del área. Le hago saber que me gustaría que cambie esa actitud, le ofrezco mi ayuda en lo que resulte necesario y le hago generar un compromiso para cambiar la situación actual.

Primeramente, haria un recorrido con el por piso de venta le preguntaria cosas personales como esta de salud o si tiene problemas personales, hasta llegar al problema de raiz.

Posteriormente platicaria de su bajo desempeño el cual esta afectando a su equipo de trabajo y haria compromisos a corto plazo y trabajo en equipo

En ambos casos, los saludaría con una sonrisa, acto seguido preguntaría como están, como esta su familia, platicaría un poco respecto a la ultima reunión, como nos fue y le comentaría que es importante que nos reunamos más frecuentemente,

en un segundo momento les comentaría que me siento preocupada por las llegadas tardes y por los temas que están quedando inconclusos, yo creo que con respeto y comunicación en equipo debemos sacar los pendientes que se están quedando atorados, buscaría que entre ambos lleguemos a acuerdos que nos permitan corregir en equipo las situaciones por las cuales se están dando estos temas,