FORO: ¿Cómo lo harías tú?

1. Intento indagar en su vida diaria, si existe algo que le este afectando y por ende repercutiendo en lo laboral. Intentando generar compromisos y extenderle ayuda.

2. De manera cordial le pregunto si recuerda el ultimo compromiso que efectuamos y los alcances del mismo. Indago por qué no ha logrado cumplirlos y que más necesita por parte de la empresa para lograrlos.

Caso 1:
Validaría primero su estado de ánimo y consultaría si hay alguna situación que esté influyendo en que llegue tarde. Una vez que tenga la información necesaría en conjunto validar posibles soluciones para que no se siga afectando su asistencia.

Caso 2:
Presento la evidencia de los acuerdos y/o compromisos que no se han estado cumpliendo. Solicitaría las razones o situaciones que han hecho que no se estén cumpliendo y con base a ello validar las consecuencias si continúa afectando al desempeño de sus compañeros y de la organización.

Situación 1 (Bajo desempeño):

Proporcionarle datos al colaborador que sustenten el bajo desempeño que ha estado realizando.

Hacerle saber el impacto que sus actos generan en la empresa y entorno.

Indagar cuales son las circuntancias que lo mantienen con ese desempeño.

Una vez que tenga más contexto de la situación y sus necesidades, ofrecer apoyo

Establecer acuerdos para mejorar la situación que el colaborador presenta.

Situación 2 (Actitud):

Aplicaría el mismo proceso

Primeramente, al colaborador que llega tarde retroalimentarlo en como por sus comportamientos esta afectando al equipo, en sacara en tiempo y forma el trabajo.

El segundo caso, hiciera la retroalimentación de como afecta que no mande a tiempo los reportes o actividades que se le piden, a la hora que se necesita.

en las dos situaciones se hablaria en privado, desde luego empezando con un cordial saludo y tratar de indagar algo sobre su situacion actual y poder determinar que esta causando el problema, despues hacerle ver como impacta la impualidad y la falta de actitud al equipo de trabajo. y por ultimo proponer un plan de accion para ayudar a mejorar y solucionar de raiz el problema

hablar con todos los colaboradores al respecto de sus compromisos

Situacion 1 (Bajo desempeno)

Tendria una reunion en privado con el colaborador donde primeramente le mostraria la informacion sobre su situacion actual en cuanto a su puntualidad y lo que ocaciona en la linea, despues le expresaria mi preocupacion antes esta situacion y le pregruntaria cuales son los motivos por los que esta sucediendo, despues buscaria en conjunto con el colaborador crear compromisos para mejorar su desempeno y fijaria fechas de seguimiento con el.

Situacion 2 (Actitud)

Al igual que en la situacion 1 tendria una reunion en privado con el colaborador y empezaria por exploner la situacion actua y las consecuencias que ocaciona dicha situacion, expresar mi preocupacion ante dicha situacion y preguntarle que es lo que a ocacionado ese comportamiento en el. Una vez que exprese el colaborador sus puntos de vista, empezar a trabajar en el la concientizacion de la situacion y definir los puntos a trabajar, los compromisos de ambas partes, con puntos claro y con fechas definidas y juntas periodicas para que el colaborador sepa que me preocupo por el y que estoy al pendiente de sus avances.

Situacion 1

Antes que nada lo saludos y le hago ver que su desempeño en general de su trabajo en los ultimos meses ha sido muy bueno, posteriormente le doy a conocer la razon de citarlo y hablar con el.

Le hago saber sobre los retardos que ha tenido en las ultimas semanas y como esto esta afectando su trabajo y el del resto del equipo, le pregunto si tiene alguna situacion que le este impidiendo llegar a laborar en tiempo.

En funcion a su respuesta le hago saber que cuenta con mi apoyo por si tiene una situacion que este casusando esto.

Finalmente le pido que haga un compromiso por llegar a laborar a tiempo y como esto ayudara a su record y mejorara el desempeño de todo el equipo.

Situacion 2

Le doy los buenos dias y le hago saber que es un miembro muy importante del equipo y como la generacion de sus reportes son de suma relevancia paara la toma de deciciones de todo el equipo.

A su vez le hago saber claramente como esta afectando actualmente los retrasos de estos reportes a el y a sus compañeros.

Finalmente le pido que haga un compromiso para la proxima entrega de reportes para que este listo con ellos a tiempo.

Situacion 1

Primero se realiza un saludo cordial y a continuacion comento como se siente o si tiene alguna preocupacion personal, esperando que tenga la confianza de poder comentarme si situacion.

Situacion 2realiza

realizaria una cita previa para poder mostrarle con evidencia respecto a los acuerdos tomados previamente en nuestras juntas y poder realizar un acuerdo mutuo en tanto nos ponemos al corriente en nuestas actividades y ver si requiere apoyo por parte de mi o de nuestro equipo de trabajo para poder realizar y cumplir con los acuerdos vistos.

Situacion 1. Hola buenas tardes, te pedi que nos reunieramos porque eh notado la recurrencia en tus llegadas tarde.

Esto nos afecta y retraza las juntas de arranque ya que no tenemos la informacion completa si tu no estas presente.

Tal vez no eh sido muy claro sobre la importancia de llegar temprano y lo importante que eres para arrancar esta junta.

Me gustaria saber si te pudiera ayudar de alguna manera para mejorar en tu puntualidad.

de esta manera y el compromiso de los dos para llevar la junta puntual vamos a mejorar en los siguientes metricos.

Situacion 2. Hola, Te solicite que nos reunieramos para evaluar los informes que has estado enviando y los compromisos que que no sea estan cerrando.

Esto me lleva a pensar que no estas agusto con el trabajo o que ya no te sinetes motivado en las actividades que vienes realizando.

tal vez no me hacerque contigo para evaluar los resultados o platicar sobre las quejas que hemos recibido.

Me gustaria que trabajaramos en esta situacion para mejorar las entregas de los informes y de ser necesario revisamos las actividades adicionales para ver si podemos evaluar la cargas de trabajo.

Si hacemos juntos el compromiso de revisar los informes 2 horas antes del compromiso vamos a mejor esta actividad que tenemos.

el tema de actitud es el mas complicado ya que es una persona nivel 4 a la que ya es muy dificil mantener contento ya que por saber las cosas de la operacion se sienten intocables

SITUACION 1: PRIMERAMENTE LE PREGUNTO SI TIENE ALGUNA SITUACION DE SALUD O FAMILIAR QUE ESTE AFECTANDO SU PUNTALIDAD, UNA VEZ OPTENIDA SU RESPUESTA LE AGO SABER LO IMPORTANTE QUE ES SU PRESENCIA EN EL EQUIPOY ESTE SE ESTA VIENDO AFECTADO POR LA SITUACION, LO INVITO A BSCAR SOLUCIONES PARA REMEDIAR EL DETALLE, PERO SI DETECTO RESISTENCIA O MALA ACTITUD ENTONCES PONGO REGLAS Y ESTABLESCO ACUERDOS CON EL HACIENDO SABER QUE SI NO SE CUMPLEN ENTONCES EL CASO PASARA A RH.

SITUACION 2: LE PREGUNTO SI TIENES DETALLES O CON SUS HERRAMIENTAS DE TRABAJO QUE LE IMPIDA TENER LA INFORMACION REQUERIDA A TIMEPO, Y HACERLE VER QUE SE ESTA CONVIERTINDO EN UNA PERSONA NO CONFIABLE YA QUE LA HACER COMPROMISOS CON EL EQUIPO Y NO CUMPLIR ENTONCES PERDERA LA CONFIANZA QUE LE HA DADO PARA ASIGNARLE TAREAS

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#1 bajo desempeño:

realizo una entrevista para hablar respecto de las llegadas tardes y conocer la situacion o los problemas que pueda tener y ver de que forma se le puede ayudar

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#2 Actitud:

hablar con todos los colaboradores al respecto de sus compromisos y hacerle ver la importancia de entregar sus reportes en tiempo y forma, en que no es solo dar un resultado, sino es un compromiso con el cliente

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Haría reuniones semanales con mi equipo para reforzar sus habilidades y metas