FORO: Caso teletón

¿Qué hizo Fundación Teletón para salir adelante de la crisis, acompañado por Great Place To Work® y el Modelo® basado en la confianza?

Apostarlo todo por los valores de la organización, sabiendo que en esta apuesta requerían el apoyo total de sus colaboradores, y para eso necesitaban mantener y fortalecer la confianza hacia la organización.

2. ¿Qué hicieron los líderes para lograr el apoyo total de sus colaboradores?

Reforzando la organización en un modelo de alta confianza, inspirando a sus colaboradores.

3. ¿Qué acciones hicieron diferentes en el Contratando y dando la bienvenida?

Fortalecieron las practicas que les permitían comunicar a todo el equipo la visión y la misión institucional, asegurándose de incluirlos en la estrategia de la organización; asimismo, fortalecieron las políticas que permitieron desarrollar a los colaboradores, se aseguraron de garantizarles un balance de vida personal y de trabajo.

4. ¿Qué hicieron para que los colaboradores Cooperaran en la crisis y pudieran salir de ella?

Reforzaron de manera especial el orgullo de los colaboradores al formar parte de fundación, desde el momento de darles la bienvenida cuando se integran al equipo, e incluso hasta el momento en que ha decidido continuar su desarrollo profesional en otros espacios laborales.

5. ¿Cuál es su concepto de Celebrar?

Reconocer el desempeño realizado.

6. ¿Qué hace que los colaboradores de Fundación Teletón “tengan puesta la camiseta”?

Hablando con la verdad, haciendo sabedor a los colaboradores cual es la situación real de la organización.

7. ¿Qué les hace sentirse orgullosos a quienes forman parte de Fundación Teletón?

Un trato justo y remunerado, realizando un bien común, tanto para el colaborador como para la fundación.

8. Menciona 3 acciones que hicieron para fortalecerse como líderes.

Fortalecer competencias de liderazgo, inspirando a sus colaboradores para que cada uno viviera y reconociera la trascendencia de su labor mediante prácticas culturales enfocadas en la capacitación y formación de los líderes.

9. ¿Qué aprendiste del caso?

Que los lideres hacen la diferencia ya que al ser un ejemplo y ser congruentes con lo que dicen y hacen, transmiten a sus colaboradores esa inquietud de querer pertenecer a dicha institución.

10. Después de leer el caso, menciona 3 acciones que puedes implementar en tu organización y que te permitan impactar de manera positiva en los resultados y en la gente.

Reconocer el trabajo que hacen por lograr sus metas.

Dar incentivos sobre sus logros.

Destacar los éxitos y valores.

se advierte en forma general la disposición, entrega, orgullo de la institución a la que pertenecen, esos valores, hacen que la fundación siga siendo lo que hasta la fecha es y que siga avanzando

1. Se aplicó la encuesta de ambiente laboral.

2. Apostar todo a los valores de la organización.

3. SE fortalecieron las políticas que permiten desarrollar a los colaboradores, garantizaron un balance de vida personal y de trabajo.

4. La bienvenida se extendió a las personas cercanas del colaborador, quienes recibieron la carta de bienvenida.

6. reforzar el compromiso con la fundación y que se asumiera el reto de dar un esfuerzo extra, de ampliar sus funciones y horizontes. Lo lograron hablando siempre con la verdad.

7. Dar un esfuerzo extra para realizar el trabajo.

8. Buzón de quejas, Plan de capacitación y Acciones afirmativas.

Dieron importancia a los valores originales, creando un clima de confianza y orgullo en las personas

Tal en donde yo trabajo el ejemplo es el que puede funcionar y con las ganas de trabajar y el orgullo de pertenecer pueda contagiar a alguien

1.- La decisión de apostarlo todo por los valores de la organización, a través de mantener y fortalecer la confianza de la organización

2.- Mantener y fortalecer la confianza hacia la organización.

3.- Fortalecieron las practicas que les permita comunicar, desarrollar y un balance de vida. Los lideres también reforzaron su imagen de credibilidad y el respeto. Reforzó de manera especial el orgullo de los colaboradores al formar parte de fundación teletón.

4.- Su congruencia, su honestidad y su desempeñó ético.

5.- Reconocer la labor, pasión y amorque de forma cotidiana los colaboradores imprimen en sun días de trabajo “Elevar la calidad de vida de las personas con discapacidad, autismo y cáncer promoviendo su plena inclusión.

6.- Hablar con la verdad

7.- La forma que siempre se a logrado hablar con la verdad

8.- Reforzando la organización, reforzando la confianza e inspirando a sus colaboradores.

9.- Que las situaciones adversas te ayudan a mejorar.

10.- Reforzar la comunicación, credibilidad y respeto

1.- Partiendo de sus valores se reinventó y renovó sus políticas.

2.- Expusieron su situación de manera real, se reorganizaron y motivaron a sus colaboradores a crear un frente en común, luchando por los mismos ideales, “tejiendo su camiseta”, no solo poniéndosela. Mejoraron sus condiciones laborales, crearon espacios para escuchar las opiniones de sus subalternos, les hicieron entender que todos y cada uno de ellos es importante para la organización, que son parte de ella.

3.- Enfatizaron el orgullo de pertenecer a la organización, como una gran familia; promovieron el respeto y la credibilidad de sus líderes. Fomentaron la alta confianza.

4.- Les hicieron comprender lo importante que eran para la organización, para el logro de sus fines, en pro del bien común; valoraron y reconocieron su esfuerzo; se centraron en sus objetivos esenciales.

5.- Reconocer el esfuerzo y logro de todo tipo de colaboradores.

6.- El orgullo de pertenecer a la institución como parte de una gran familia.

7.- Saber que pertenecen a una organización transparente en que su trabajo se valora y se les respeta, además de que más que empleados todos se reconocen parte de una gran familia con objetivos claros. Cuentan con un ambiente de alta confianza que fluye en todas direcciones.

8.- Credibilidad, respeto, honestidad, imparcialidad y confianza.

9.- Que sí es posible generar excelentes lugares para trabajar.

10.- Respeto, confianza, reconocimiento, celebración.

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1.- La decisión de apostarlo todo por los valores de la organización.

2.- Mantener y fortalecer la confianza hacia la organización.

3.- Fortalecieron las practicas que les permita comunicar, desarrollar y un balance de vida. Los lideres también reforzaron su imagen de credibilidad y el respeto. Reforzó de manera especial el orgullo de los colaboradores al formar parte de fundación teletón.

4.- Su congruencia, su honestidad y su desempeñó ético.

5.- Reconocer la labor, pasión y amorque de forma cotidiana los colaboradores imprimen en sun días de trabajo “Elevar la calidad de vida de las personas con discapacidad, autismo y cáncer promoviendo su plena inclusión.

6.- Hablar con la verdad

7.- La forma que siempre se a logrado hablar con la verdad

8.- 1. Reforzando la organización 2.Reforzando la confianza. 3. Inspirando a sus colaboradores. Competencias de liderazgo, practicas para comunicar desarrollar un balance de vida.

9.- Que una organización formada con valores , confianza, credibilidad y respeto…

como consecuencia se logra la pasión personal y colectiva ante una superación y desarrollo de lideres, mediante la capacitación, desarrollo de mejores colaboradores.

10.- 1. Reforzar la credibilidad y respeto

Fundación Teletón durante la crisis que enfrentó en 2016 tuvo que reducir la plantilla, y fue necesario reducir los turnos en algunos centros, así como reducir las clínicas en casi todos los centros.

Los líderes tomaron la decisión de apostarlo todo por los valores de la organización, sabiendo que en esta prueba requerían el apoyo total de sus colaboradores y para ello necesitaban mantener y fortalecer la confianza hacia la organización.

Además se establecieron nueva políticas de austeridad en el uso de recursos,

La reorganización favoreció que cada colaborador reforzara su compromiso con la Fundación y asumiera el reto de dar un esfuerzo extra.

Uno de los valores clave para enfrentar la adversidad fue comunicar con la verdad a todos.

Par mantener la fortaleza era necesario continuar reforzando la organización en un modelo de alta confianza que inspirara a todos.

1. Salieron de la crisis gracias a que los líderes se apegaron a los valores y cultura de la organización, logrando que la confianza de los colaboradores se fortaleciera inspirándolos a hacer lo mismo.

2. Tomaron como base los valores y fortalecieron las practicas balanceando la vida laboral y personal.

3. Se les expidió a los colaboradores un acta como parte de la integración y brindándoles el más sincero de los agradecimientos. Siendo esta una original bienvenida.

4. Se hablo con la verdad, abriendo las puertas a todos aquellos que estuvieran dispuestos a reorganizarse y tomar la iniciativa, pues estaban dispuestos a las nuevas propuestas, pero siempre manteniendo los valores.

5. Fortalecer los vínculos por medio del reconocimiento al esfuerzo brindado.

6. La seguridad y apoyo que les brindan desde su bienvenida. Los tratan como parte de una familia y no de una organización.

7. La labor que hacen día a día. Saber que están apoyando y son parte fundamental de la recuperación tanto física como mental no sólo del paciente, sino de toda su familia.

8. Reforzaron su imagen, el respeto y sobre todo su credibilidad. Reflejaron el apoyo que dan a las personas que lo necesitan.

9. La honestidad es pieza clave para mantener una organización. Hablar siempre y directamente con los colaboradores permite que exista la confianza para que, en conjunto, todos funcionen como uno solo y no individualmente.

10. Respeto, tanto en el ámbito laboral como en el personal, darles la confianza para no ocultar los problemas llegando así a inspirar en mejorar día a día, innovar y reinventarse para enfrentar los problemas o bien, evitarlos.

1. Reforzaron los valores de la organización

2. Fortalecieron la confianza hacia Teletón y hacia sus propios colaboradores.

3. Fomentaron un comportamiento de orgullo hacia la organización, así como credibilidad y respeto entre sus miembros. Fomentaron mejor balance entre la vida laboral y la personal, por ejemplo, el cambio de horario laboral durante el horario de verano para que los colaboradores pasaran más tiempo con su familia. Otorgaron desde el inicio 15 días de vacaciones a todos sus colaboradores. Apoyaron en situaciones familiares.

4.- Aumentaron el sueldo aún en tiempos difíciles, implementaron programas para aumentar el sentido de pertenencia a la organización, a pesar de la crisis, siempre mantuvieron en excelente estado sus instalaciones, cambiaron el sentido del trabajo para darle más importancia a la labor de los trabajadores “Esto no es solo un trabajo”.

5.- Mejorar la calidad de vida de las personas con alguna discapacidad o cáncer. PArticularmente niños.

6.- Siempre se habla con la verdad y con respeto.

7.- Tienen un alto sentido de pertenencia y compañerismo.

8.- Congruencia, desempeño ético y honestidad.

9.- Me sorprende mucho el énfasis que hacen en respeto. Es sorprendente como lograron que a pesar de pasar por momentos de crisis, sus colaboradores se mantuvieron firmes. La organización siempre se mantuvo fiel a sus valores.

10. a) No demeritar las condiciones de trabajo (salario e instalaciones) a pesar de que la organización esté pasando un momento difícil.

b) Necesitamos fomentar el sentido de pertenencia, nuestros colaboradores deben sentirse orgullosos de pertenecer a Credix.
c) Los colaboradores que se sienten respetados y valorados, brindan mejores resultados.

1. Reestructurarse basado en los valores

2. Depositar la confianza en los colaboradores para que pudieran hacer las cosas

3. Que los colaboradores se integraran con base a la confianza, al compañerismo y la imparcialidad.

4. Plena confianza institucional así como de sus integrantes tanto líderes como colaboradores

5.Reconocer y agradecer a los colaboradores para que se sientan satisfechos .

6. orgullosos de pertenecer a la institución.

7. Los resultados que aportan a los beneficiarios.

8. La credibilidad, imparcialidad y confianza.

9. Que con la cooperación, comunicación y confianza entre partes se obtienen buenos resultados

10. Reconocimiento, respeto

¿Qué hizo Fundación Teletón para salir adelante de la crisis, acompañado por Great Place To Work® y el Modelo® basado en la confianza? rescataron los valores de la organización, como estrategia para que los colaboradores confiaran.

2. ¿Qué hicieron los líderes para lograr el apoyo total de sus colaboradores? reforzaron valores.

3. ¿Qué acciones hicieron diferentes en el Contratando y dando la bienvenida? Para cada colaborador se entrega una carta de bienvenida formando parte de la familia y se le agradece.

4. ¿Qué hicieron para que los colaboradores Cooperaran en la crisis y pudieran salir de ella? Una reingeniera

5. ¿Cuál es su concepto de Celebrar? Reconocer para resaltar el sentido de pertener

6. ¿Qué hace que los colaboradores de Fundación Teletón “tengan puesta la camiseta”?. Honestidad

7. ¿Qué les hace sentirse orgullosos a quienes forman parte de Fundación Teletón?. reconocimiento

8. Menciona 3 acciones que hicieron para fortalecerse como líderes. resaltar credibilidad y respeto, inspirar a los colaboradores destacando las prácticas culturales, la capacitación y formación y desarrollo de líderes.

9. ¿Qué aprendiste del caso? Importancia de comunicar con toda honestidad y aseerividad al colaborador las cosas.

10. Después de leer el caso, menciona 3 acciones que puedes implementar en tu organización y que te permitan impactar de manera positiva en los resultados y en la gente.

Darles confianza, resaltar su potencial como equipo, motivarlos y que sean multiplicador de esas acciones

1.- Colocaron a los colaboradores como parte fundamental de la organización, apoyados mediante estrategias de liderazgo, políticas para su desarrollo y de apoyo en situaciones adversas.

2.- Reforzaron los canales de comunicación para escuchar puntos de vista, necesidades, inconformidades, propuestas de innovación, desde la credibilidad y respeto de éstos.

3.- Cartas de bienvenida que se extienden hasta la familia del colaborador.

4.- Con líderes éticos y honestos, que pudieran en términos cuantitativos ajustar los recursos para no perjudicar el fin principal de la labor, en conjunto con políticas de austeridad, donde la verdad y la comunicación eran la base fundamental.

5.-Mediante políticas de apoyo a sus colaboradores, mediante la capacitación o a nivel personal con apoyo en situaciones difíciles, mejores remuneraciones, vacaciones y horario flexibles.

6.- El que se sientan que son parte en el tejido de ésta, realizado mediante su trabajo colaborativo.

7.- Desde la forma en como son recibidos cuando son de nuevo ingreso, hasta la importancia de su trabajo individual que es parte de un fin común.

8.- Fortalecieron sus competencias de comunicación, escucha y respeto.

9.- Los colaboradores cuando tiene confianza en su líderes así como en las acciones institucionales, se permite equilibrar la motivación personal con los intereses institucionales.

10.- Comunicar las actuales metas institucionales, escuchar sus opiniones y resolver sus dudas.

R. 1. Establecieron políticas de austeridad en el uso de los recursos, prácticas para el ahorro de energía, de papel y todo tipo de insumos, se reconfiguraron los horarios laborales.

R. 2. Fortalecieron algunas competencias de liderazgo basadas en la capacidad de inspirar a sus colaboradores para que cada uno viviera y reconociera la trascendencia de su labor mediante prácticas culturales enfocadas en la capacitación y formación de los líderes, comunicando efectivamente a todos la mística, la visión y la misión de la institución, mediante una política de inclusión estratégica organizacional, así como coadyuvar en el desarrollo de los colaboradores, garantizando un balance de vida personal y de trabajo.

R. 3. Primeramente en el contratando la calidez de la recepción, a través de generar una buena imagen de la institución con amabilidad, respeto y consideración hacia la persona.

R. 4. Reforzaron el orgullo de los colaboradores al formar parte de Fundación Teletón, que continua incluso en su desarrollo profesional en otros espacios laborales.

R. 5. Implica el conmemorar un acontecimiento, un logro o un evento de satisfacción o superación personal, a través de un reconocimiento particular o en equipo.

R. 6. El sentido de pertenencia a la institución, convicción en sus valores, su esencia, su misión y visión en pro de las personas a las que sirven o para las que procuran su labor.

R. 7. La confianza de poder decir exactamente lo que sienten y perciben y el reconocimiento que hacen a su trabajo.

R. 8. Semana CAT, Remuneración: incremento de sueldos aun en tiempos difíciles y Apoyo en situaciones familiares.

R. 9. La excelente relación entre involucrados, el respeto a la dignidad y labor de cada uno, considerándolos como seres vivos pensantes y votantes, que merecen la atención de ser escuchados y valorados en sus necesidades, algo que evidentemente todos debemos hacer en cualquier ámbito de nuestra vida.

R. 10. Podríamos implementar una reducción de la jornada laboral, proponiendo un día intermedio semanal de no atención al público, pero para trabajar pendientes y preparar trámites ordenados para entregar en tiempo y forma a los usuarios, lo que permitiría menos estrés laboral por los tiempos legales fatales.

Aplicar sin restricción pero con coordinación temporal, los días de asueto a que tenemos derecho todos los trabajadores, de forma escalonada.

Jornadas de trabajo reducidas o con dos turnos.