FORO: Mis compromisos

Ahora que ya tienes todas las herramientas necesarias, escribe 3 acciones con las cuáles te quieres comprometer contigo mismo, ya sea a corto, mediano o largo plazo.

Me comprometo a transformar la forma en que me perciben mis clientes, buscando pasar de ser su vendedor a ser su consultor de ventas. Me comprometo a aplicar el proceso NAPA en mi trato con mis clientes. Me comprometo a planear y prepararme previo a una llamada o reunión con un nuevo cliente.

Me comprometo a ser un consultor usando las habilidades aprendidas en este curso aplicando la técnica NAPA como proceso para atraer nuevos negocios a mi empresa

1.- Cambiar la perspectiva que tiene el cliente de mi producto vs los competidores

2.- Ser mas acertivo con las necesidades de los clientes

3.-Ser mas analitico

Una vez analizados los temas, debemos generar un compromiso para bajar este aprendizaje a la práctica. De manera personal mis compromisos conmigo mismo serán:

1. Reafirmar (con migo y con mi equipo) la necesidad de tener una verdadera “escucha activa” con los clientes, a fin de entender de manera clara sus necesidades.

2. Reforzar la capacitación en cuanto a conocimiento de producto, a fin de tener perfectamente claro las características de nuestros productos y como enlazarlas con las necesidades del cliente.

3. Trabajar en los cierres de venta, ya que en efecto, si tuvimos una buena preparación y presentación, el cierre debe ser una consecuencia de ello.

1. Observar y escuchar a mi cliente para detectar de que forma puedo llegar a él (emocional o con hechos)

2. prepararme para dejar de ser un vendedor y volverme un consultor

3. Aplicar el modelo NAPA buscando conocer e identificar las necesidades de mis clientes para lograr excelentes cierres

1. Aplicar la tecnica NAPA, para cambiar la persepectiva que tiene mi clientes de mi; de vendedor a consultor

2. Prepararme para la primera cita, investigar el lugar y a la persona a visitar, mantener escucha activa con los clientes para realmente atender sus necesidades.

2. Seguimiento y cierre de ventas con visita secundaria, acordando fechas compromiso para el arranque de entrega de pedidos etc, asi como la confirmacion formal por medio de correo.

1.- A escuchar y entender las necesidades del cliente.

2.- A realizar el ciclo de presentación de la solución: repetir la necesidad, resaltar los beneficios, presentar la característica.

3.- Y por último a utilizar las partes del cierre.