FORO: El arte de reconocer

Piensa en esa persona del equipo que ha sido clave en algún resultado reciente del que el equipo se sienta orgulloso: ventas, proyecto, fecha cumplida, trabajo de calidad, etc. Ten claro de antemano las razones que hacen que haya sido clave.  

Enlístalas y asegúrate de que las razones no sean personales, sino que tengan que ver con comportamientos observables y que cualquier persona puede llevar a la práctica.

En la próxima reunión del equipo, dedica un espacio a hacer un reconocimiento público de esa persona.  Asegúrate de seguir el siguiente proceso:

a) Anuncia o recuerda el éxito reciente del equipo identificando el resultado.

b) Anuncia que hay una persona del equipo que ha mostrado comportamientos clave para que todo el equipo fuera beneficiado.

c) Describe los comportamientos más relevantes y anuncia después el nombre de la persona.

d) Deja claro que los comportamientos citados son ejemplo y que esperas que el resto del equipo los ponga en práctica, ofreciendo tu apoyo para ello.

Una vez desplegada la actividad, acude a la plataforma y comenta:

• ¿Cómo crees que se ha sentido el equipo?
• ¿Cuál crees que ha sido la razón para que los “no ganadores” no se sintieran perdedores?