FORO: Compártenos tu opinión

Te invito a participar compartiendo tus experiencias:

1. ¿Qué si te funciona para enamorar a tus clientes?
2. ¿Qué no te funciona?

Hola, soy jessica, facilitadora y coach. observando el look & feel del curso.

saludos

En efecto la confianza es un ingrediente esencial en nuestro giro. a través de una demostración del servicio que se brinda. con una probadita basta…

No funciona cuando hay errores en la regla del nombre 3 veces a la hora de la negociación.

1. A nosotros nos ha funcionado para enamorar a nuestros clientes el dar un servicio personalizado con mucha atención al detalle. El hecho de tomarte el tiempo de conocer a tu comensal y de crear una experiencia integral genera esta lealtad. Para nosotros es muy importante la conexión con el cliente y el hacerlos sentir mejor que en casa.

2. Para nosotros no es funcional el dejar de vincularnos con el cliente. Tampoco nos es funcional el solo dar un servicio impersonal. Esto no funciona ya que la gente que viene aquí no solo viene a comer por satisfacer hambre, viene a tener una experiencia.

Estoy muy de acuerdo con lo que comentas Areli, la confianza y la dueñez de los colaboradores es un factor fundamental.

Lo que nos funciona: Actualmente nosotros contamos con metodologías de InsideOut Branding en las cuales permeamos y comunicamos todo primero nuestros colaboradores y posteriormente lo potenciamos hacia afuera con nuestros clientes.

Desde mi experiencia no funciona cuando solo ves al colaborador como un número más, si no realmente lo debes de involucrarl@ a fondo en la empresa y que de alguna manera la haga suya y la viva.

Hola a todos,

1.- La comunicación constante con ellos, entender su necesidades y ser proactivos con ellos.

2.- Tener errores en el proceso. ya que se pierde la confianza.

hola,

los si: la empatía

los no: la complejidad, resulta abrumador.

1 – Generar vínculos y sobre todo un vínculo de confianza, nos ha ayudado mucho a crecer.

2 – La empatía no es que no funcione, claro que funciona y es un valor esencial, pero ante problemáticas, no siempre nos quedan los zapatos del otro.

1.- La ayuda auténtica, los clientes están más que satisfechos cuando son apoyados en sus necesidades.

2.- No todas las retroalimentaciones son buenas, hay veces que son solo necesidades personales que solo el cliente requiere.

hola

la comunicacion y sus necesidades son fundamentales.

me funciona el saber escucharlos para ver las necesidad que requieren, tener el sentido de familia.

la confianza es importante

hola la confianza es importante

me funciona la calida , el buen trato y la empatia

que no me funciona , el forzar alguna platica o hacer caso a algun mal comentario