YARA DEL PILAR
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Hoy me siento orgullosa de mí porque tuve la valentía de hablar de frente y con la verdad de temas que había cargado durante meses.
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Situación 1 (Bajo desempeño):Clarificaría el motivo de la reunión y el efecto que está teniendo en mí y el equipo el que no llegue a tiempo. Preguntaría si ha habido una situación en particular que lo ha hecho llegar tarde. Escucharía su justificación y junto con él determinaría si se puede generar una solución en común o simplemente asume el compromiso de cuidar este aspecto. Si requiere apoyo, establecería acuerdos del tipo de apoyo a dársele y acordaría tocar base nuevamente pasado algún periodo de tiemo.
Situación 2 (Actitud): Establecería el motivo de la reunión, y el efecto en el equipo y en los resultados. Después escucharía si tuviera algún comentario o justificación para las conductas observadas. Ofrecería apoyo para las problemáticas que pudiera plantear y que estuvieran dentro de lo que me complete. Clarificaría lo que se debe continuar haciendo, lo que se debe empezar a hacer y lo que se debe dejar de hacer. Se stablecería una fecha en la que los cambios deberían ser visibles y establecería lo que podría suceder si las actitudes esperadas no se hacen visibles.
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El liderazgo y los líderes que se buscan son aquellos que influyan en las personas para trabajar bajos los mismos principios para que se puedan alcanzar las metas planteadas con efectividad.
La retroalimentación generar entornos donde hay resultados porque los colaboradores constantemente hablan y escuchan en contextos seguros y donde se favorece el aprendizaje y la mejora constante. Por ellos proceso de retroalimentación tiene un papel esencial en el crecimiento del colaborador.
En la retroalimentación se influye al hacer conciencia de los aspectos que el colaborador ha hecho y que se apegan a la cultura de la organización y por lo tanto, se quieren reforzar. Y por otra parte, permite la reflexión de los aspectos a mejorar o cambiar.
Es elemento clave porque al no ser una dictaminación de lo que se debe o no hacer, el colaborador asume la responsabilidad de sus acciones y se interesa por seguir demostrando determinadas cualidades.
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El papel es comunicar con transparencia, profesionalismo y cercanía las expectativas que se tienen de los colaboradores así como la situación y encause de la empresa.
La comunicación efectiva es aquella que da a conocer información que el otro desconoce (cliente o colaborador) a fin de que afiance su seguridad y/o propicie quese realicen acciones específicas.
El impacto es que el colaborador se sienta motivado y parte de una empresa.