FORUM: Psychological safety in contingence situations

Comunicación, reportando que se encontraban bien, dando recomendaciones, brindar apoyo social.

platicar continuamente con todos para exponer que deberíamos comentar cualquier síntoma que se tuviera para que nos cuidáramos todos y cuidar así a nuestras familias

– En un principio, se pudo optar para que algunas personas colaboradoras pudieran apoyar en línea. La Institución bajo una perspectiva estableció acciones comunes a seguir en cada caso.

No precisamente en la pandemia, sino en situaciones de enfermedades contagiosas, siempre he hablado claro y para ello si soy muy estricto, de que se debe de evitar el contacto físico entre los colaboradores, es decir, el saludo de mano, de beso, un abrazo, y a partir de la pandema por COVID19, se reforzarón aún más estas condiciones en el trabajo, como lo fue el uso obligatorio de cubrebocas y mascarillas, yo opte por hacer reverencia en lugar de saludo, inclinar la cabeza y ponerme la pano en el pecho, lo que trasmiti a mis colaboradores, de igualmenera la comunicación fue muy importante, para cear en ellos conciencia de que las medidas sanitarias era de vital importancia para evitar contagios, sobre todo en personas vulnerables con las que se pudiera atentar en contra de su salud y su vida, se implemento el distanciamiento de persona a persona a más de tres metros, tambien se implemento el trabajo a distancia o vía remota, rolandose al personal, para que no estuvieramos todos en el espacio laboral, todo ello, con la finalidad de cuidar la salud de los colaboradores, que sintieran que las acciones tomadas, era precisamente para cuidarlos, que se sintieran protegidos y con ello proteger tambien a su famiia.

La contingencia por Covid 19 vino a cambiar desde nuestra perspectiva de la vida, como nuestra perspectiva laboral; permitió que a las personas vulnerables se les permitiera el trabajo desde casa, cuidando con ello su estado de salud, se mantuvo en todo momento la comunicación y cuando ellos o alguno de sus familiares se llegó a contagiar, se estuvo muy pendiente de su estado de salud de su avance y mejoría, se les proporcionaban los datos de contacto con el Cómite Covid para ver el trámite de la incapacidad y la forme en como poco a poco se tenían que reintegrar al trabajo presencial. El apoyo moral fue un pilar muy fuerte que permitió que todos los colaboradores regresaran con confianza al trabajo

Se tuvo mas involucramiento con cada uno de los colaboradores,
acercamiento, preguntas de como se sentían, como estaban sus familiares
si se tuvo alguna perdida apoyarlo, si estaban enfermos estar al
pendiente de su salud

Durante la pandemia la comunicación se incrementó, pues trataba de estar al pendiente de su salud, de las herramientas que se tenían para evitarlo, se implementaron y exageraron medidas sanitarias y se salvaguardo su seguridad de trabajo a distancia.

Precisamente en tiempo de contingencia, fue fabuloso el uso de la tecnología, a fin de solventar nuestra labor, siendo super estrictos en acudir de manera presencial única y exclusivamente solo en casos de extrema urgencia, ajustándonos a todos los protocolos de sanidad. Y por lo que respecta a quienes laboraban a distancia se mantenía contacto a fin de estar al pendiente.

Estar al pendiente de la salud de cada uno de los colaboradores y de su familia, en caso de algún acontecimiento inesperado darle el apoyo tanto económico como moral.

Les pedí que guardando la calma, no se escatimara en precauciones, estando en todo momento en contacto, al pendiente de sus sentimientos y sobre todo con quienes tuvieron la desgracia de perder familiares.

Apoyandolos en conseguir material de protección, para darles esa seguridad, estar al pendiente de ellos y en constante comunicacion con quienes enfermaron.

Se tomó un reforzamiento continuo en la comunicación con los compañeros de trabajo, aunado a que se estuvo pendiente de la salud de los mismos y de sus familias

En la contingencia por la pandemia tuvimos que trabajar desde casa, lo cual evidenció que no todos manejábamos las plataformas, por lo cual compartimos los errores y los solucionamos en conjunto, dándonos consejos e indicaciones para mejor la conectividad y el uso de la tecnología. Considero que nadie se sentía con mejores o mayores cocimientos al respecto, y esto genero comunicación y confianza continua.

Realizábamos juntas virtuales los viernes y aparte de hablar de los temas del trabajo, también comentábamos situaciones personales, para auxiliarnos entre nosotros.

Mantuve comunicación diaria con mis compañeros colaboradores y respecto de quienes resultaron enfermos ellos o alguno de sus familiares cercanos, tuvieron todo el apoyo tanto d la institución como de su servidor.