FORUM: Psychological safety in contingence situations

En la contingencia por la pandemia, mis colabores tuvieron la oportunidad de trabajar en casa, a efecto de que no estuvieron expuestos a situaciones de riesgos de contagio, ello ayudo a darles tranquilidad y cuidar de su salud y la de sus familias

Procurar la comunicación a través de diferentes medios electrónicos que si bien no permitían el contacto directo, si lo permitían de forma virtual, del mismo modo; apoyar a cualquier persona que estuviera pasando por situaciones complicadas, como ser más flexible en los términos de los trabajos fueron algunas acciones que se tuvieron que implementar

Hice ajustes como acercarme con mayor frecuencia a cada integrante de mi equipo para saber como se sentían y como estaban sus familiares, por otra parte realizaba por lo menos una vez por semana una platica con todo el equipo para comentar sobre lo que estaba ocurriendo y por lo menos escucharnos y desahogarnos eso nos sirvió mucho por lo menos para saber que a muchos les estaba pasando cosas como a nosotros y eso nos tranquilizaba

Bueno, se permitió el confinamiento para que ellos se sintieran seguros en casa, y con ello pensaran que nos impartan, por lo que se dio un clima de seguridad, así también, se preguntaba continuamente como estaban ellos y sus familias, haciendo sentir que son importantes y que valen mucho para la institución.

trabajando en casa vía remota, si algunos de los compañeros resultaba contagiado, le daba tiempo para recuperar su salud y no se le requería el trabajo

Piensa en una situación de contingencia, por ejemplo, la pandemia por COVID19 y comparte en este espacio de qué ajustes tuviste que hacer en tu actuar para cuidar de la seguridad psicológica de tus colaboradores en las condiciones de trabajo de contingencia

trabajo a distancia para generar tranquilidad en los llamados grupos vulnerables

Tuve que estar mas en contacto vía telefónica, los mensajes de WhatsApp eran útiles sin embargo la escucha activa generaba más confianza y seguridad para afrontar las cuestiones laborales.

Respetar su derecho a la salud, permitiendo que se cuidaran y recuperaran, se reasignaron los trámites pendientes, se solicitó apoyo a otras personas.

Yo soy colaboradora, el líder hizo saber la importancia de avisar sobre mi estado salud y de mis familiares, así como la seguridad de que en caso de enfermedad, nos iban a dar el tiempo necesario para nuestra recuperación y hecho que fuera nos incorporaríamos en forma virtual a nuestras actividades de trabajo.

Fue un cambio radical en ese momento tenía un líder extraordinario y con su guía implementamos la creación de un grupo de WhatsApp en el que diariamente nos comunicábamos todos los días (Lunes a Viernes) uno de los líderes tenía que checar los correos institucionales y a partir de ese momento se delegaban funciones a cada uno de los colaboradores, casi al finalizar la jornada teníamos un check list para no dejar ningún pendiente, después de ese horario ocupamos el grupo para enviar mensaje de como estábamos o como nos sentíamos y todas la noches enviaban imágenes de buenas noches, en lo personal esto te hace extrañar a las personas y tener una comunicación directa, sin embargo los medios electrónicos nos favorecieron para realizar las actividades laborales y personales con lo guía de un gran líder

Durante contingencia de COVID-19, fue un gran reto, entablar comunicación y confianza ya que, la mayoría de los integrantes de la organización estábamos asustados, incluso comentar que alguno de nosotros o alguno de los miembros de nuestra familia, tenia covid, causaba cierta pena, sin embargo, logramos, apoyarnos en esas circunstancias, haciendo notar que todos estábamos expuestos a ello y por el contrario se brindaba el apoyo que fuese necesario

SER MÁS EMPÁTICO CON LOS COLABORADORES Y BRINDAR EL APOYO NECESARIO.

Seguir cada medida de seguridad establecida por el sector salud para tener una buena convivencia y seguridad. Así como tratar de hablar del tema con cuidado, es decir, sin que este dé para temerle.

En cuanto la Organización estuvo preparada, regresamos a trabajar a distancia. Y hablaba yo con mi colaborador, intercambiábamos las inquietudes que teníamos sobre cómo cuidarnos, cómo cuidar a la familia, yo le preguntaba como estaba su familia sus seres queridos, y él también me preguntaba a mi. Siempre estuvo al pendiente de él y del estado de salud y emocional de su familia y del colaborador. Y cumplimos con los objetivos de la Organización.

Piensa en una situación de contingencia, por ejemplo, la pandemia por COVID19 y comparte en este espacio de qué ajustes tuviste que hacer en tu actuar para cuidar de la seguridad psicológica de tus colaboradores en las condiciones de trabajo de contingencia.

R. Cuando advertí errores en los proyectos, les fui marcando con indicadores tipográficos y colores para su fácil detección, el error y la corrección para que lo tomaran en cuenta en el futuro, en otras ocasiones marqué el error para que el mismo colaborador lo verificara y pudiese hacer uso de sus conocimientos y herramientas para corregir, dándoles apertura para preguntar si existían dudas, incluso de hacer nuevas aportaciones y propuestas de mejora.

R. Las sesiones que tuve con los colaboradores fueron virtuales por lo cual se procuró que éstas fueran dentro del horario laboral para no afectar la convivencia con su familia y demás actividades que tuvieran.