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Experiencia en empresa

Experiencia en formación

• Lic. En Administración de Empresas

• Maestría en educación

• Especialización en Desarrollo Cognitivo

• Ha colaborado con diversos despachos en consultoría, capacitación y desarrollo organizacional

• Ha diseñado programas formativos y participado como facilitadora a nivel nacional e internacional.

• Customer Service, Diseñadora y facilitadora de cursos

• Certificación en Conversaciones Cruciales y Crucial Accountability.

• Certificación Internacional en el uso y aplicación del método Lombard.

• Diseñadora y facilitadora de cursos con la metodología Lego Serious Play certificada por Rasmussen Consulting.

• Certificación en Servicio al Cliente bajo la metodología Disney

• Certificación Internacional en Design Thinking

Experiencia como coach

Habilidades y aptitudes

• Mentoría, Coaching, sensibilización y adaptación al cambio y calidad en el servicio

• Comunicación efectiva

• Integración y trabajo en equipo

• Entrevista por competencias, desarrollo de actitudes, ventas estratégicas, clima organizacional y motivación

• Negociación, planeación estratégica,Team Building.

• Consultora enfocada en el desarrollo del talento humano, comercial y de liderazgo orientada a la efectividad organizacional.