FORUM: Psychological safety in contingence situations

Piensa en una situación de contingencia, por ejemplo, la pandemia por COVID19 y comparte en este espacio de qué ajustes tuviste que hacer en tu actuar para cuidar de la seguridad psicológica de tus colaboradores en las condiciones de trabajo de contingencia

Ante la contingencia de COVID-19, la comunicación y confianza del equipo se incremento, ya que constantemente hablábamos de la situación de cada uno de los integrantes del equipo y de nuestras familias; fue necesario tener la confianza de reportar cualquier situación que pusiera en riesgo la integridad personal, del equipo y de nuestras familias. Se antepuso la seguridad de cada uno de los integrantes del equipo por igual.

Para este caso en particular y lo que se esta viviendo a nivel mundial, es un tema sensible para muchas personas.Por ello, estuve apoyando en transportar al equipo con mi automóvil a la mayor parte de ell@s para que de que esta forma no utilizaran transporte publico y asi evitar un contagio.

Dentro de esta rutina que duro mas de 6 meses de llevarlos y traerlos al trabajo, fue muy satisfactorio ya que salia la parte humana de cada uno de nosotros y no la profesional, lo que nos hizo ser mas unidos en lo laboral. Obteniendo así mas confianza y seguridad en cualquier tema del trabajo!

en la pandemia del covid 19. hable con el equipo de la importancia de cuidarnos y decir la verdad en síntomas de mal estar para no contagios masivos

Hice ajustes como acercarme con mayor frecuencia a cada integrante de mi equipo para saber como se sentían y como estaban sus familiares, por otra parte realizaba por lo menos una vez por semana una platica con todo el equipo para comentar sobre lo que estaba ocurriendo y por lo menos escucharnos y desahogarnos eso nos sirvió mucho por lo menos para saber que a muchos les estaba pasando cosas como a nosotros y eso nos tranquilizaba.

Se tuvo mas involucramiento con cada uno de los colaboradores, acercamiento, preguntas de como se sentían, como estaban sus familiares si se tuvo alguna perdida apoyarlo, si estaban enfermos estar al pendiente de su salud. se tuvo que cambiar muchas cosas que no estábamos acostumbrados hacer

Estando al pendiente de las necesidades laborales del compañero de área y atento a su estado anímico e tratado de propiciar la confianza para tener esta apertura que nos permita de ciertas maneras desahogar y canalizar el cumulo de sentimientos y preocupaciones que puedan estar afligiendo su persona tratando de en la medida de lo posible darle el apoyo total como compañeros.

Se tuvo que generar la confianza desde la perspectiva humana, para hacerles saber que todos y cada uno de nosotros somos importantes, así como también cada uno de sus familiares, ya que para muchos de nosotros los integrantes de la familia son parte importante de los pilares que nos sostienen y motivan a mejorar.

Se diseñó un espacio de contención, para atender las necesidades psicológicas por la contingencia.

el contacto hacia el personal y seguimiento de su salud

Ante la contingencia, establecí que es primordial la salud, tanto físico como mental, pues sin ella, nuestro desempeño no podrá ser el mismo y estaremos expuestos a cometer errores. Por lo que, de acuerdo a lo que mis colaboradores me mencionaban de sus capacidades y herramientas con las que contaban pudimos planear de manera equitativa las labores sin poner en riesgo nuestra salud.

Se dividieron en grupos, siendo los más vulnerables, de acuerdo a sus condiciones de salud, edad etc., para realizar trabajo en casa, buscando su seguridad tanto física como psicológicamente .

Dando confianza de acudir al trabajo, y realizarlo con cuidado, dado el trabajo que es atender al Público pues fue atenderlos en estrados.

EN LOS TIEMPOS DE CONTINGENCIA COVID RESULTO MUY EFICAZ HACER EL USO DE LAS TEGNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN . SE MANTUVO UNA COMUNICACION PERMATENTE CON UN SENTIDO DE SOLIDARIDAD Y PERTENENCIA A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

Finalmente mantenerlos ocupados, para mitigar el encierro. Continuamos trabajando en la modalidad de trabajo a distancia.