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Cultura de alta confianza para mejorar la experiencia del cliente

Alejandra Diazsandi · febrero 22, 2021

Duración

9 lecciones | 4 horas

Material extra

3 lecturas

Cuestionarios

2 cuestionarios

Temas

25 temas

Encuentra la conexión entre la alta confianza y la experiencia sobresaliente con los clientes, internos y externos, mejorando las interacciones entre todos y enalteciendo los valores organizacionales.

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Acerca del facilitador

3 Módulos

Experiencia en empresa

Experiencia en formación

  • Lic. en Relaciones Industriales Y Coach
  • Maestría en Desarrollo Organizacional
  • Consultora certificada Myers McCaulley
  • Durante 16 años se desempeñó como Ejecutiva de Recursos Humanos de México y Latinoamérica
  • Estuvo en empresas Internacionales de diagnóstico clínico, automotrices, pinturas y recubrimientos Estuvo en investigación de mercados
  • Experta en temas de Desarrollo Humano, Cultura y Clima organizacional
  • Administración de cambio
  • Comunicación interna
  • Establecimiento de objetivos, inteligencia emocional y Desarrollo de habilidades gerenciales

Experiencia como coach

Habilidades y aptitudes

  • Coach Personal
  • Es una persona con fuerte enfoque en el logro de resultados, mediante el desarrollo y la aplicación de soluciones efectivas
  • Enfocada a los acordes a los procedimientos y mejores prácticas de las organizaciones
Montserrat Magaña Arredondo comentó sobre este curso:
Muchas gracias por la información, son datos que sabemos pero se nos olvida, y este curso es un crecordatorio de lo bonito que es ahcer sentir a nuestros clientes y compañeros valorados
Jorge Farías Gómez comentó sobre este curso:
La cantidad de ejemplos y escenarios prácticos para poner en práctica la teoría aprendida en cada sección del módulo definitivamente ayuda mucho para visualizar cómo podrías tú mismo aplicar los conceptos.
raquel garcia longino comentó sobre este curso:
me gustó el hecho de haber formado parte del curso, de concientizar a las personas, de formar personal más capacitado y sobre todo humano, ya que debes tratar a las personas como te gustaría ser tratado, gracias a la exponente me llevo muchos conocimientos los cuales los llevare a la practica y los transmitiré con mis compañeros. Gracias.
+184 inscritos
Constancia de participación
499 MXN

Curso incluye

  • 9 Lecciones
  • 26 Temas
  • Curso - constancia

Cultura de alta confianza para mejorar la experiencia del cliente

Por Alejandra Diazsandi

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4 horas

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Mejora la interacción de tu organiación siendo el líder confiable que tu cliente desea tener.

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