[Marianna]

1. Me llevo varias técnicas para poder hacer la diferencia y brindar experiencias memorables y únicas

2. Las puedo aplicar en mi día y día en el servicio que damos no nada más a nuestros clientes externos si no también a los internos

3. Aplicando la Formula A(c+e+v+s)=m es como podemos hacer lo ordinario en extraordinario, el conjunto de todo provoca esta magia

[Marianna]

1. Comparto lo que me hace feliz

2. Vivo honesta y éticamente

3. Inspiro a otras personas a hacer realidad sus sueños

4. Me dirijo con respeto hacia mi, hacia las demás personas y hacia mi entorno

5. Disfruto trabajar en equipo

6. Contribuyo a disminuir la huella ecológica en el planeta

7. Intento todas las posibilidades para lograr mis metas

8. Siempre me levanto después de una derrota, intentar no es opcional

9. Disfruto la vida con intensidad. Finalmente nunca sabes cuando dejaras de estar aquí.

10. Trabajo diariamente en mi crecimiento personal y profesional.

[Marianna]

1. A nosotros nos ha funcionado para enamorar a nuestros clientes el dar un servicio personalizado con mucha atención al detalle. El hecho de tomarte el tiempo de conocer a tu comensal y de crear una experiencia integral genera esta lealtad. Para nosotros es muy importante la conexión con el cliente y el hacerlos sentir mejor que en casa.

2. Para nosotros no es funcional el dejar de vincularnos con el cliente. Tampoco nos es funcional el solo dar un servicio impersonal. Esto no funciona ya que la gente que viene aquí no solo viene a comer por satisfacer hambre, viene a tener una experiencia.

[Marianna]

Hola que tal, soy Marianna Ramírez, Directora de Bebidas de Restaurante Pujol. A través de este curso me gustaría aprender diferentes técnicas para que cada uno de los miembros de mi equipo se sientan comprometidos y orgullosos de pertenecer. Mi principal compromiso es poner en práctica todo lo aprendido y lograr permearlo con mi staff.