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1 personalidad y edad

2 fortalezas y debilidades,expresión

3 contar con diversidad en grupo lo hace más fuerte, aportando sus capacidades y habilidades.

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SER MAS CLARA Y ESPECIFICA EN LA INFORMACION QUE DESEO TRASMITIR.

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Si ya que el lenguaje corporal dice mucho más que las palabras

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1. Llamarlo por su nombre .

2. Brindando una información completa.

3. Cumplir con lo que prometemos, respetar promociones y acuerdos.

4. Tratando con respeto

5. Llamándole después de una compra para dar seguimiento a la satisfacción de su producto.

Retiro

1. No cumplir con la fecha de entrega.

2. No ponerle atención .

3. Hablar de mal modo.

4. No respetando una promoción.

5. Tener diferencias con compañeros frente a los clientes.

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Para generar confianza es importante brindar Mejor atención y servicio , aunado a que lo que le prometemos será cumplido.

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Confianza: Genera Seguridad

Respeto: Mejor ambiente de trabajo

Amabilidad: Mejor Servicio

Trabajo en equipo: Mejores resultados

Capacitación: Mayor conocimiento

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Respeto: Reconocer, aceptar, apreciar y valorar a cada uno de nuestros compañeros.

Orgullo: El sentimiento de pertenencia a la compañía y el deseo de permanecer en ella.

Imparcialidad: Dar el mejor trato a todos nuestros clientes sin importar nivel socioeconómico o el motivo por el cual acude a tienda (venta, pagos, solicitar presupuestos, etc.)

Compañerismo: Buen ambiente de trabajo.

Credibilidad: Que los clientes tengan la confianza de que se cumple lo que prometemos.

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Un buen lugar para trabajar es aquel donde se confía en las personas para las que trabaja; se siente orgullo por lo que se hace y se disfruta de las personas con las que trabajan. Al tener todo ello integrado da por resultado un mejor desempeño y por tal motivo la satisfacción del cliente

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Un buen líder es una persona que tiene la capacidad de tomar decisiones acertadas y oportunas para dirigir un grupo de trabajo e inspirarlo a alcanzar una meta común; debe ser capaz de actuar bajo presión, mantener siempre la motivación del equipo; para conseguirlo, sin duda es imprescindible que mantenga siempre una actitud positiva.