MARIA EUGENIA
Forum Replies Created
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Hacer una reunión mensualmente unicamente para reconocer el trabaja de colaboradores, y evaluar el trabajo desarrollado
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Hacer notas en los expedientes para saber en que estado se encuentran y no tener que revisarlo todo
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El expediente electrónico que implementó mi institución es un gran ejemplo de simplificar, dado que los usuarios ya pueden ver sus acuerdos en éste sin necesidad de trasladarse a los juzgados.
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Escuchar de cada uno de lo colaboradores como se organizar para cumplir con los objetivos y en caso de observar que su organizar no es funcional, proporcionarles un método para que su organización sea funcional
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Capacitar a los colaboradores y ver semanalmente el resultado
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Cuando no se lograr los objetivos planteados, existen errores recurrentes lo que provoca lentitud, desperdicio y desgaste en los colaboradores
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La empatía, la confianza y la comunicación asertiva
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La resistencia de los colaboradores a hacer nuevos cambios
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Un líder que tiene alto coeficiente de inteligencia emocional se comporta, ecuánime, tranquilo, no se le ve enojado, es empático, es afable, determinante, y el impacto que tiene su comportamiento es que los colaboradores siente confianza en acercarse a él cuando lo necesitan, no tienen temor o rencor hacia éste.
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Hoy me siento orgullosa de pertenecer al equipo del Poder Judicial del Estado de México, por se uno de los primeros en su clase, reconozco el esfuerzo que me costo llegar hasta el cargo que ocupo del cual me esfuerzo día con día a desempeñarlo lo mejor posible.
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Sí lo amaba, porque lo disfrutaba, lo motiva sus propios valores, el impacto que tuvo Justino al haber sido reconocido por sus compañeros fue de alegría y satisfacción.
Todos los días reconocer su esfuerzo y dedicación
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1.- Reunión de trabajo cada ocho días con un máximo de cuarenta minutos para revisar como estamos funcionando.
2.- Reconocer al final el trabajo de los colaboradores
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1.- Situación 1 (bajo rendimiento)
Dar la bienvenida, comunicarle que el propósito de la reunión es para efecto de tratar lo concerniente a sus llegadas tarde, el impacto que causa la misma, preguntarle si es posible que lo pueda ayudar, que explique el motivo por el cual es impuntual.
Después de escucharlo le propongo soluciones para que su asistencia sea puntual.
Fórmula asertiva: Cuando tu llegas tarde, atrasas a lo demás compañeros y me siento que no te he dado el tiempo suficiente para escucharte o saber si algo te pasa, me gustaría que te propongas llegar temprano porque eso beneficiaría a todos hasta a ti, porque si continuas en esa actitud a parte de tus descuentos podría rescindir tu contrato laboral, y eso no me gustaría que sucediera, ya que eres un buen elemento.
2.- Situación 2 (Actitud)
Saludarle, indicarle que el fin de la reunión es su actitud por el incumplimiento de sus promesas, el impacto que causa su actuar, que es retrasar a todos los del equipo, preguntarle si tiene algún problemas para no tener el trabajo a tiempo, el motivo por el cual deja hasta el último momento la información que se le requiere.
Una vez que termino de hablar, le pregunto si me permite ayudarle.
Fórmula asertiva: Cuando no entregas a tiempo la información requerida, atrasas a los demás departamentos y esto genera pérdidas de tiempo, me gustaría que si otras actividades te quitan tiempo me le digas para ver como podemos realizarlas sin que sea obstáculo para la entrega a tiempo de la información, pero me he dado cuenta que pasas mucho tiempo en el teléfono, yo no quería decirte nada porque estabas cumpliendo, pero ahora que incumples es necesario buscar una alternativa, que te parece si solo ocupas el teléfono dos veces en el día por un lapso de cinco minutos y me entregas tu información un día antes para que tu y yo la revisemos, porque se que eres una persona con mucha capacidad y se que lo lograras, solo es cuestión de que te organices.
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1 y 2.- Líderes que respeten apoyen a su personal, aquellos que sean positivos, que practiquen la gratitud, que tengan una comunicación con sentido positivo y que propicien una retroalimentación.
3.- La retroalimentación permite a un individuo saber como se desempeña y en que está fallando para poder mejorarlo
4.- Porque los colaboradores advierten que el líder se preocupa por ellos y les genera confianza y se ve redituado en el trabajo que desempeñan
5.- Porque a través de la retroalimentación tanto líderes como colaboradores aprende uno de otro.
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Generar un buen clima laboral, lo que propicia que los colaboradores sean motivados para realizar su trabajo, con gusto y con empeño