Áaron
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1.Es autentico porque es emocional y significativo porque es parte de nuestro sistema cognitivo
2.Promovemos el reconocimiento en publico a los empleados de alto rendimiento.
3.Reconocerlos, escucharlos y trato justo
4.Aquellas con un alto impacto emocional , de vinculación y aprendizaje
5.Mediante eventos mensuales donde se entrega un diploma por escrito , mediante bonos adicionales a los compañeros sobresalientes y eventos de entretenimiento mensual
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Se mas paciente con las personas que hablan mucho rollo ..
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Si se puede saber
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Depósitos
Créditos autorizados a clientes que en ningún otro lugar le dan crédito
Precios y calidad de los productos que vendemos
Entregas de mercancía en tiempo y forma
Trato justos en sus garantías
Montos de pago estipulados desde el inicio del crédito (no sorpresas o letras chiquitas)
Retiros
Dar por un hecho que los clientes van a llegar solos
No salir de la caja para solucionar algún contratiempo del cliente
No ser empáticos en algunas ocasiones
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La estructura crediticia es muy confiable, transparente y sistemática. Esto como columna vertical sobre la comercialización de nuestros productos a nuestros clientes nos permite tener una comunicación confiable acerca de las obligaciones que adquieren a plazos muy accesibles.
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Rodríguez Olivas Áaron.
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Confianza
Equidad
Flexibilidad
Communication
Orgullo
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Por favor describe con detalle ejemplos en donde veas reflejadas las acciones y/o comportamientos observables de las 5 Dimensiones del Modelo GPTW® en tu organización.
– Credibilidad. – Somos una organización que lo que promete cumple en todos los sentidos.
— Respeto. – Valor fundamental que tenemos entre toda la geografía, esto impacta a nuestros clientes
–Imparcialidad. -No existen los favoritismos, las reglas son las mismas para todos
–Orgullo. – Cuando todo se conjuga hacia el cuidado de nuestros colaboradores, el orgullo de permanecer y pertenecer a Grupo Roga florece naturalmente.
–Compañerismo. -Siempre sabemos que en los momentos difíciles contamos con la empresa y los compañeros que nos respaldan
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Qué elementos hacen de un lugar, un Gran Lugar Para Trabajar y cómo éstos impactan en la experiencia de los Clientes?
Un lugar flexible , con buena comunicación , con innovaciones , donde disfrute mi estancia , me haga sentir con orgullo y me de confianza de permanecer.
Cuando todos nos sentimos plenos , esto lo manifestamos en nuestros trato y experiencia de nuestros clientes.
– ¿Cuál es el impacto que los Clientes viven cuando su proveedor no es un Gran Lugar para Trabajar?
Por lo regular el impacto del trato o experiencia no es satisfactoria y estos lugares difícilmente trascienden
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Es consistente en sus comportamientos , en sus estados de animo, brinda apoyo a su equipo.
Se toma el tiempo de escuchar ,el trato es justo a todos los miembros de su equipo.
Acepta retro de los miembros de su equipo , se rodea de los mejores y reconoce sus aciertos
Cumple sus promesas , transmite confianza y se gana a su equipo con transparencia
Predica con el ejemplo