Forum: The 5 dimensions of your work place

Por favor describe con detalle ejemplos en donde veas reflejadas las acciones y/o comportamientos observables de las 5 Dimensiones del Modelo GPTW® en tu organización.

Credibilidad: mi empresa tiene un 100% en esta dimensión ya que dentro de su servicio siempre cumple su palabra.

respeto: maneja la empresa el respeto mutuo entre todos nosotros.

orgullo pertenecer a esta familia roga

compañerismo el apoyo entre nosotros mismos y unidad

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Respeto- Ver al equipo participando

De la forma en que lo trabajamos es;

Credibilidad, cuando cumplimos en tiempo y forma lo que le ofrecimos a nuestro cliente.

Respeto, cuando les damos la información correcta y sin falsedad en los productos que desea.

Imparcialidad, al tratar a todos nuestros clientes en la misma forma, con un trato de calidad.

Compañerismo, al respetarnos unos a otros, frente al cliente al igual que a solas.

Orgullo, al trabajar de manera adecuada y dando mas del 100% sabiendo que representamos a nuestra empresa.

Credibilidad, es respetar los tratos que hacemos con los clientes, para poder cumplir y dar el mejor servicio.

Imparcialidad: Los reglamentos de la empresa se cumplen y se aplican para todo el personal y no me ha tocado ver o estar en una situación en donde apliquen reglas diferentes en base a sexo, creencia política o religiosa, preferencia sexual, etc

Respeto: Es uno de nuestros valores y constantemente lo permeamos, aplicamos y vivimos.

Orgullo: Constantemente escucho a las colaboradoras expresar el amor, respeto y compromiso que tiene por la empresa, las escucho mencionar lo que han crecido en todo sentido en la empresa y lo agradecidas que se sienten por trabajar en Grupo ROGA

Alto sentido del compañerismo: Trabajamos mucho fomentando relaciones positivas a través del DISFRUTA y rompiendo paradigmas tales como “yo vengo a trabajar no hacer amigos”. Considero que hemos avanzado mucho en este punto.

Credibilidad: Considero que este punto es en el que nos falta trabajar, aun nos falta coordinarnos más entre áreas para poder dar respuestas a nuestros clientes en forma oportuna.

En mi caso, cobranza domiciliaria

Credibilidad, cuando un cliente presenta algún problema que este en nuestras manos poder solucionarlo y que sea motivo por el cual haya dejado de pagar, tenemos el compromiso de apoyarlo, estableciendo compromisos y cumpliendo con tiempos, servicio y compromiso para cumplir siempre con nuestra palabra y tener credibilidad ante nuestros clientes que se traduce en un vinculo que le en ocasiones le compromete también a no quedarnos mal con sus pagos.

Respeto, por igual, compañeros de trabajo, y clientes por igual, en campo quien nos atienda, así sea una persona mayor, una dama o un adulto mayor, siempre debe prevalecer un ambiente de respeto.

Imparcialidad, a la hora de aplicar los reglamentos establecidos por la compañía y a su vez uno mismo cumplirlos, poniendo el ejemplo.

Orgullo, este tema lo había comentado con los compañeros en alguna ocasión no hace mucho… derivado de la pandemia algunos amigos con muchos años de trabajo fueron desocupados aun y cuando eran amigos de los dueños de la empresa para la que laboraban, y el hecho de contar con estabilidad laboral, primero que nada pues se llena uno de agradecimiento y a su vez orgullo.

Compañerismo, en el día a día con los apoyos en campo, en la acción. En la pronta respuesta a las solicitudes de nuestros equipos de trabajo.

un cliente satisfecho porque se cumplen con las fechas que le dicen en tienda al momento de sacar un credito se cumple con el dia y la hora de visita que el cliente pide y al dia siguiente se le entrega su mercancia para que el cliente este satisfecho con su compra

Orgullo: Saber que mi familia y mis amigos sepan que pertenezco a esta empresa y que me dedico a ayudar a los clientes y consentir su hogar.

seguimiento puntual a las inconformidades del cliente, resolucion inmediata a conflictos y problemas.

Orgullo: pertenencia

Credibilidad: confianza

Confianza: que llevan un producto confiable

Respeto: hacia adentro y hacia afuera de la organizacion

Imparcialidad: no hay que ser juez y parte

Sentir orgullo al pertenecer a esta Empresa, aprendemos a crear e innovar cada día, ganando la confianza de las personas , tratando de generar Respeto , y vigilando y supervisando imparciliadidad

Credibilidad: Cumplir con lo que prometemos siempre a nuestros clientes internos y externos.

Respeto: Es un valor muy importante que debemos transmitir siempre a nuestros clientes y compañeros.

Imparcialidad: No juzgamos a nuestros clientes o compañeros.

Orgullo: De pertenecer a una empresa que se preocupa por el bienestar de familias mexicanas, así como de sus colaboradores.

Compañerismo: Siempre apoyarnos unos a otros sabiendo que pertenecemos a un mismo equipo.

Disfruto mucho mi trabajo, me gusta lo que hago, valoro a mi gran equipo de trabajo, les brindo confianza y mi respeto.

Credibilidad: cumplimos lo que prometemos en el tiempo prometido es tener palabra y asi el cliente tendremos credibilidad.

Respeto: Siempre referirnos al cliente y compañeros con respeto habra y hay muchas situaciones con cliente molesto, sin embargo es importante que se mantenga ese respeto.

Imparcialidad: No tener favoritismos tratar a todas por igual.

Orgullo: Me llena de orgullo pertenecer a esta gran equipo y saber que lo importante para ellos es el capital humano y apuesten por seguirnos desarrollando.

Compañerismo: Es muy importante siempre tratar de mantener una relacion buena con los compañeros después el trabajo se hace con mas gozo.

hola buenas tardes esperando se encuentre muy bien

credibilidad : es dar y ofrecer confianza a nuestros clientes que nos adquieren productos

de calidad de nuestras distinguidas marcas y en precios

respeto : es darme a respetar y conservar el respeto en mis colaboradores y clientes

imparcialidad : tratar a todo cliente con respeto sin juzgar su apariencia

orgullo: me siento orgullosa de pertenecer a una empresa solida y sobresaliente

y darme la oportunidad de crecer y como ser humano agradezco a fam. roga

compañerismo : el disfrutar cada dia estar con mis compañeros es trabajar en equipo ,

en un lugar de ambiente siento que es parte de mi familia .. saludos !!