Forum: The 5 dimensions of your work place

credibilidad asumir con responsabilidad y tener pleno conocimiento de lo que se le ofrece al cliente

respeto desenvolverse con una comunicación bien articulada y que a su vez inspire confianza en el cliente

imparcialidad no distinguir clases o status social tratar a todos por igual esto va de la mano con la ética profesionalismo y compromiso con la que uno se desenvuelve

orgullo al trato respaldo compromiso crecimiento profesional y laboral dentro de la empresa

compañerismo todos con un fin común creando espacios con excelente clima laboral y donde exista siempre la disposición de ayudar a los de mas

Credibilidad: Al cliente cuando se cumple lo que se promete; en entregas, garantías, calidad del producto o servicio. Al colaborador se le cumple con el pago de su sueldo, bonos, prestaciones etc.

Respeto: Es la base de las relaciones y tanto empleados como colaboradores les gusta estar un lugar donde se les respete, se les brinde la oportunidad de expresarse.

Imparcialidad: Al cliente cuando recibí un trato equitativo sin discriminación, sin importar el monto de la compra. Al colaborador al brindarle las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo donde lo mas importante es su desempeño y entusiasmo por lo que hace.

Orgullo: Sentido de pertenencia, tanto clientes como colaboradores se sienten orgullosos de la marca o compañía en la que trabajan o donde compran ya que esto les da una identidad al pertenecer a esta empresa como colaborador o cliente

Compañerismo: Cuando hay un ambiente de trabajo agradable, los compañeros de trabajo se convierten en una nueva familia donde todos se apoyan mutuamente, los clientes sienten esta calidez en el trato entre los colaboradores y asta sienten ganas de formar parte de este lugar de trabajo.

Por favor describe con detalle ejemplos en donde veas reflejadas las acciones y/o comportamientos observables de las 5 Dimensiones del Modelo GPTW® en tu organización.

– Credibilidad. – Somos una organización que lo que promete cumple en todos los sentidos.

— Respeto. – Valor fundamental que tenemos entre toda la geografía, esto impacta a nuestros clientes

–Imparcialidad. -No existen los favoritismos, las reglas son las mismas para todos

–Orgullo. – Cuando todo se conjuga hacia el cuidado de nuestros colaboradores, el orgullo de permanecer y pertenecer a Grupo Roga florece naturalmente.

–Compañerismo. -Siempre sabemos que en los momentos difíciles contamos con la empresa y los compañeros que nos respaldan

Por favor describe con detalle ejemplos en donde veas reflejadas las acciones y/o comportamientos observables de las 5 Dimensiones del Modelo GPTW® en tu organización.

Credibilidad: Los líderes de la organización cumplen con lo que prometen

Respeto: A todos los niveles de la organización nos tratamos con respeto. Se valora, reconoce y cuida a sus colaboradores.

Imparcialidad: Se maneja un trato justo y parejo a los miembros del equipo. Se definen objetivos a alcanzar por cada colaborador los cuales son medibles en el tiempo.

Orgullo: Es un orgullo trabajar en una empresa exitosa en crecimiento, que utiliza las mejores herramientas de trabajo, que logra resultados, que trata con respeto a sus colaboradores y clientes, que fomenta el crecimiento personal y profesional de sus empleados y que promueve una cultura y ambiente idóneo para trabajar.

Compañerismo: Es la base del trabajo cordial, coordinado, en equipo que facilita el logro de objetivos, metas, resultados.

confianza:al vender los productos y hacerles saber que tienen garantía y hacerles sentir que estan comprando algo nuevo de calidad.

Credibilidad, estar tener la certeza hablando de garantías de los artículos que serán atendidas a la mayor brevedad y que le será resuelta siempre y cuando sea desperfecto de fabrica

Credibilidad.- Realizamos compromisos con lo clientes y damos el seguimiento para cumplirlos

Respeto.- Conocemos las actividades de cada área y seguimos procedimientos y políticas.

Orgullo.-Estamos conscientes de los beneficios que tenemos al pertenecer a la empresa, por lo que nos involucramos en resolver y dar resultados

Compañerismo.- Trabajamos en equipo y nos apoyamos para hacer que las cosas sucedan. Ahora en tiempos de pandemia hemos tenido complicaciones inclusive hasta para llegar a la oficina y nos

Imparcialidad.- Atendemos a todos nuestros clientes de la misma manera buscando siempre brindar el mejor servicio y cubrir sus expectativas

• This reply was modified 3 years, 9 months ago by  Ramos Parra Claudia Alejandra.

Respeto: Sentirnos bien al ser reconocidos los esfuerzos realizados para cada proyecto implementado en los equipos

Orgullo: me siento orgullosa de poder implementar proyectos que ayudan a generar mas ventas, mejorar el servicio al cliente y mejorar los proceso de trabajo en la operación

Imparcialidad: tratarnos con respeto sin importar todos somos un equipo y todos tenemos el mismo objetivo, consentir hogares …. Siempre dar el mismo seguimiento a todos nuestros clientes sin importar el importe de la compra.

Compañerismo: el disfrutar con las personas que trabajo en el día a día

Credibilidad: Ofrecer a los clientes la confianza de que se cumplira lo que prometemos, entregas en 24 horas, mismos precios en todas las sucursales

en el momento que le damos un servicio debemos credibilidad en lo ofrecemos, y tratar con respeto y atender todos por igual sin importar las apariencias, tener un respeto hacia nuestro companeros se ve en la manera de ver a nuestro clientes.

ORGULLO : Ver a mis compañeros aprender y crecer.

Compañerismo: Lograr un equipo completo y que todos estemos en la misma sintonia

Respeto: Me siento valorada, cuidada y reconocida en mi empresa y eso mismo trato de transmitirlo a los clientes que llegan a mi sucursal. Tambien me siento orgullosa de hacer lo que hago y de laborar en mi empresa.

Tarlos por igual y con respeto a todos.AT

• This reply was modified 3 years, 9 months ago by  mty_ocastillo@academiaroga.com.

Para mi me gustaria mencionar 3 modelos:

*CREDIBILIDAD : es un modelo que se lleva a cabo en un piso de ventas porque manejas proporcionamos y somos responsables de cada información proporcionada

* ORGULLO: siempre es grato mencionar el apoyo que nos ofrece la empresa, orgullo de nuestros equipos, de nuestros productos y tambien de nuestros clientes.

*RESPETO: Respeto a mi empresa que confía y brinda seguridad a todos los colaboradores, dentro de el respeto orgullo que nos reconozca nuestros avances logros y que nos apoyen en mejorar, y en el dia dia el que brindamos a todos los cliente

El respeto que muestran los compañeros me agreada, el ver que se sienten orgullosos de pertenecer a esta empresa se me contagia, hay mucho compañerismo, soy nueva en la empresa y ya me siento parte de ella desde el primer dia

ORGULLO, EN LA MANERA EN QUE ME SIENTO ORGULLOSA DE REPRESENTAR A MI EMPRESA Y LOS SERVICIOS Y ARTICULOS QUE MANEJAMOS

RESPETO: HACIA TODOS MIS COMPAÑEROS Y MIS CLIENTES, MEDIANTE EL TRATO , EL HABLA Y SU ESPACIO