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FORO: Impacto de la incongruencia y la deshonestidad
BENJAMIN.RODRIGUEZ@EXODUS.COM.MX updated 5 months ago 438 Members · 490 Posts -
Que el nivel de satisfacción de clientes externos e internos estará más cercana al logro de los objetivos y/o en resultados negativos es mas fácil detectar el problema,por ejemplo si uno queda de dar una información al cliente a cierta hora y fecha ,hay que cumplir con esa promesa ,incluso si la información(por diversas circunstancias) no es la que el cliente quiere oír, con esto estamos siendo congruentes,honestos y estamos ganando su confianza
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Considero que el impacto puede ir en dos vías hacia las personas y hacia los resultados.
Cuando estos dos elementos: congruencia y honestidad van de la mano y están alineados, entonces las personas pueden sentirse en un lugar de trabajo que genera confianza, alienta, motiva, reconoce y retroalimenta para el logro de los objetivos.
Por el contrario, cuando se carece de estos dos elementos, entonces el rendimiento y resultados puede estar por debajo de lo esperado. Y, en caso de lograrse sería a un alto costo de operación e índice de rotación. -
confianza, resultados. mejor clima laboral, oportunidades
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Primordial, ya que sin congruencia y honestidad rompe completamente con los pilares que sostienen a cualquier empresa, además de romper con el compormiso del empleado hacia la organización.
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SER FIEL A MI MISMA, EN TODOS LOS PLANOS LABORAL Y PERSONAL, TRABAJO EN UNA OFICINA DE VENTAS Y ES LA UNICA RAZÓN POR LA QUE EXISTE ESTA OFICINA EN ESTA CD. SIENDO CLAROS Y HONESTOS CON EL CTE, ES LA FORMÚLA PARA DE QUE SIGAN LOS CTES CON NOSOTROS.
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Hay que ser congruentes en nuestra vida diaria para predicar con el ejemplo
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La congruencia y honestidad van de la mano con el éxito de una empresa. Desde los líderes, que actuando de esa manera van obteniendo la confianza de su gente a cargo, y por ende y siguiendo estos valores es en lo que se basan (como gran ejemplo a seguir) para poder trabajar en conjunto y de manera exitosa.
Saludos cordiales.
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Congruencia es que el ser y el hacer no tenga diferencia tanto para nosotros como para los que nos rodean. La honestidad es ser transparentes en todos los aspectos de nuestra vida. Ambos conceptos nos dan credibilidad y valor ante nuestros colaboradores y jefes.
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Principalmente, te vuelve un lider mucho mas aspiracional y con un enfoque 100% orientado a las personas. incluso en algunos casos puedes lograr una mayor influencia en ellos, al ser alguien que es transparente con su forma de ver y hacer las cosas.
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Principalmente te vuelve un lider que arrastra con el ejemplo, ademas de ser mas inspiracional con lo equipos, te vuelves mucho mas orientado a influir en las personas.
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