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Parto de la reflexión y del entendimiento donde la institución pertenece al sector público, con esto me refiero a que todos nos desempeñamos como trabajadores al servicio del estado, o bien, brindamos un servicio cuyo producto final está destinado a la ciudadanía. Acto seguido, hay que comprender la institución, en mi caso, para la que me desempeño, cuya misión es Administrar e impartir justicia, en tal sentido, la sociedad espera con amplitud, bastante de esta función sustantiva, que sea imparcial, confiable, pronta, expedita, que sea la instancia a la cual pueda tener acercamiento el ciudadano para dirimir las controversias y pueda dentro de lo posible, ser restaurado el tejido social.
En tal orden de ideas, caigo en cuenta de que me encuentro en una institución seria, donde la conducta del servidor público judicial es de cierta manera y pretende, a partir de cierta conducta, brindar un servicio puntual, identificando que en términos generales, al menos tomando referentes dentro del mismo sector público, se distingue en asegurar hacer bien las cosas, reducir brechas de incertidumbre y entregar resultados puntuales, en suma, a partir de la suma de esfuerzos conjuntos de los colaboradores que dan lo mejor de sí, y en concordancia con el material analizado, que motivan y jalan para incluirme dentro de la misma inercia de calidad, motivándome a dar de igual forma lo mejor de mi.
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Hacerles saber a los compañeros, que su función no es a nivel individual, sí se requieren ciertos conocimientos y destrezas, pero al final ante la duda, pueden acudir con un servidor para resolverla, pues existen situaciones que requieren un nivel de autoridad diferente o bien, de la expertice que los años del ejercicio de la función nos han proporcionado.
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Dentro del lugar de trabajo se genera confianza ante cualquier situación, ya que las personas que ocupan nivel de alto mando han logrado generar libertad de expresión para cada una de las personas que forman parte de los equipos de trabajo, con esto se ha logrado responder a dudas, inquietudes, escuchar propuestas, para que con ello se logre trabajar de una mejor manera.
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Exponer abiertamente las metas del instituto y generar espacios en los que se pueden compartir las inquietudes de nuestro trabajo y sugerencias que mejoren los ambientes de trabajo.
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la alta preparación y profesionalización del personal, es la que ha traído como consecuencia que las decisiones judiciales además de ser completas y coherentes, genera certeza y certidumbre en la población, lo que a la postre se traduce en confianza
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EN EL DESEMPEÑO DE NUESTRAS FUNCIONES LO QUE MAS GENERA CONFIANZA ES ACORDAR TODO LO SOLICITADO POR LAS PARTES CONFORME A LAS LEYES Y CÓDIGOS QUE NOS RIGEN.
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Las actividades que realizo de manera continua, desde el compromiso que tengo con la institución para la cual laboro, consciente del impacto que causan mis acciones hacia la sociedad y el usuario, basada en las respuestas que doy a sus peticiones, teniendo una expectativa de que en algún momento el equipo de trabajo y/o demás colaboradores adquieran ese compromiso y lealtad para la institución en la que laboramos, para contribuir al optimo desempeño de las funciones diarias, así como la imparcialidad del líder que nos lleve a lograr resultados óptimos siempre en beneficio del ambiente laboral y del impacto social.
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Dar confianza y credibilidad a la gente
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Tenemos un foro que se llama Credix Talks, esto es un espacio en donde un colaborador, expone a toda la organización una descripción detallada de sus actividades y responsabilidades. Es un monólogo (con preguntas y respuestas) en donde el hablante tiene toda la confianza de platicar sin interrupciones acerca de lo que hace todos los días en la empresa. Ha fomentado un gran compañerismo pues en ocasiones no conocemos a todos los miembros de la organización y este foro, es una gran forma de saber quien es quien y qué hace en la empresa.
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La practica que más genera confianza en mi institución, sin duda es la impartición de justicia, desde mi óptica se realiza de una forma transparente y día a día el Poder Judicial se ha comprometido con una impartición de justicia transparente.
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Desarrollar el trabajo de día a día, confiando en las actividades que desarrollan cada uno de los colaboradores del centro de trabajo, otorgándoles libertad para que desarrollen sus actividades de acuerdo a sus criterios, siempre y cuando cumplan con todos y cada uno de los requerimientos que demanda el centro laboral y sus actividades propias.
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La práctica que más genera confianza en la organización es la COMUNICACIÓN, pues podemos trasmitir con transparencia lo que se espera que el colaborador realice en sus funciones y lo que se pretende obtener.
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La práctica cultural que más me genera confianza es que mis líderes tienen alta inteligencia emocional y manejan sus emociones aún en situaciones estresantes o difíciles, son directos, transparentes y esto genera un ambiente donde nos sentimos empoderados para opinar y retar constructivamente a la autoridad haciendonos sentir que nuestra individualidad importa.
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Una de las prácticas que más confianza genera en la compañía es la oportunidad que tiene cada colaborador de expresare, de externar su opinión respecto del ambiente laboral, los procesos y los cambios propuestos y la apertura de los directivos para escuchar las opiniones. Ser escuchado es sin duda una práctica de confianza básica y que da lugar a más y mejores prácticas de confianza.
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se debe hacer ver al personal que todos son importantes para la empresa y lo que ellos hagan importa mucho
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