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Forum: Confidence in your organization
raquel updated 2 years, 6 months ago 211 Members · 242 Posts -
El cumplirles una promesa si se las hicimos, satisfacer sus necesidades orientandolos y apoyandolos, el entregarles su mercancia con rapidez y con actitud de servicio.
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La calidez en la atencion, el buen trato, la empatia, el acompañamiento en sus tramites donde facilitamos su camino, se sienten arropados, se sienten en familia, como el gran hermano que ayuda a sus hermanos menores. por eso nos prefiere la gente, porque somos UNICOS, dando lo mejor de nosotros mismos.
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el atender los clientes como nos gustaria que nos trataran a nosotros les genera confianza, hay clientes que atendemos de años y los llamamos por su nombre nos recomiendan son sus amigos y familiares y hasta nos traen mas clientes recomendados.
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una practica que se hace con nuestros clientes es tratarlos como te gustaria ser tratado, hablar siempre con la verdad cumple con lo que nos comprometemos y no nada mas vender por vender si no darles un seguimiento y al recibir su mercancia y al momento de dar sus pagos y siempre ver cual es la mejor opcion para nuetros clientes
yo concidero que es una forma de que el cliente se sienta con confianza
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Anonymous
Deleted UserMarch 27, 2021 at 11:50 pmatenderlo con respeto , darle confianza al cliente para que se sienta bien
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El respeto que se les brinda a los clientes es uno de los principales motivos para generar confianza, aunque en ocasiones podrás pensar que el cliente no está siendo razonable debemos mantenerlos en la misma linea de respeto
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Creo que es esa donde cumplimos con lo que prometemos a nuestros clientes, ya sea en servicios, atencion o entrega de su mercancia, ayudandolo a aclarar sus dudas, resolviendo sus problemas, en la formacion de vinculos con cada uno de nuestros clientes ya sea desde llamarlos por su nombre, recibiendolos de manera calida cada que acuden a la tienda y porque no cuando los vemos en la calle el saber que son importantes para nosotros no solo cuando nos visitan sino tambien fuera de nuestras instalaciones.
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ayudándolos co sus planes de pagos y dandole seguimiento a las garantias que puedan tener pendientes
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Nos hemos ganado la confianza de ellos otorgando un excelente servicio, el saber que cuando ellos acudan a nuestra sucursal, tendrán la certeza de que todas las dudas que lleguen a tener se les resolverá.
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Confianza es que el cliente al realizar una compra tenga la certeza que su mercancía es entregada a la puerta de su domicilio en el menor tiempo posible.
Pocas mueblerías me atrevo a decir que tiene el mismo tiempo de entrega que nuestra compañía.
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llegamos a conocer a nuestros clientes tan afondo que es común preguntar por la nieta recién nacidita o si algún familiar estaba enfermo preguntar por su estado de salud. y eso les hace sentir que son tomados en cuenta y les alegra que uno tenga ese tipo de atenciones hacia ellos.
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el dar la confianza y sentido de pertenencia hace a nuestros clientes fidelizarlos en todo momento y ponernos ante cualquier competencia
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Creo el trato personalizado que le damos a nuestros clientes, esa facilidad de poder contactar a su vendedor de mas confianza, eso es algo que no lo encuentras en otros lugares.
Esteo sin duda genera confianza y lealtad en nuestros clientes.
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La forma de respetar acuerdos, como se le entrega al dia siguiente su mercancia y el que te recomienden a ti con familiares y amigos y no solo digan ve a Villarreal.
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