Forum: Confidence in your organization

A nuestros clientes siempre les explicamos cualquier duda que pueda tener. De esa manera nuestros clientes tienen la confianza de que al hacer compras con nosotros. El siempre será buen atendido

La atencion el servicio , nuestra sucursal va para 3 años y ya contamos con clientes que han realizado varias compras de hecho buscan a sus vendedores

la paractica que mas da confianza hacia nuestros clientes ., es expresarle correctamente el servicio de nuestra empresa ., dando informacion correcta , despejando sus dudas , y mostrando le que somos los mejores

el romper el hielo con el cliente genera mucha confianza. hay ocasiones en que le puedes explicar muy bien, incluso hablar por su nombre pero si no rompes el hielo incluso hasta hablando de el clima el cliente te compra por la confianza que le generaste

LA CONFIANZA QUE LE DEMOS A NUESTROS CLIENTES , LA CALIDAD EN LA ATENCION Y EN EL SERVICIO ES LO QUE NOS DEFINE COMO UNA EMPRESA COMPETITIVA Y GENERA CONFIANZA. QUE LOS COLABORADORES DEMUESTREN CREDIBILIDAD AL CLIENTE AL OFRECERLES NUESTROS PRODUCTOS, ESO HARA UNA EXPERIENCIA EMOCIONAL QUE LES GENERARA CONFIANZA.

HAY CLIENTES QUE ME SIGUEN A LA TIENDA DONDE AHORA ESTOY , ME COMENTORON QUE LES GUSTA EL TRATO QUE LED BRINDO , ESO ME HACE SENTIRME SATISFECHA DE SABER QUE LES AGRADA MI TRATO Y SERVICIO.

EL DARLES SEGUIMIENTO A NUESTROS CLIENTES EN CUESTION DE ALGUNA GARANTIA,SU FLETE O SU CREDITO

Gracias a la experiencia y años trabajando en el Grupo, nuestros colaboradores tienen mucha comunicación y atención a sus clientes como si fueran familia y esto genera que el cliente confíe en ellos, una de las tiendas y jefe de tienda que era ejemplo de esto es SUC OCAMPO con nuestra compañera Dalila quien conoce por nombre a la mayoría de sus clientes y siempre pregunta por la familia de ellos, por lo que siempre regresan a buscarla, inclusive si la cambian de sucursal sus clientes la siguen. Un gran ejemplo Dalila Hernández de una buena atención a cliente y servicio Wow

El servicio y atencion en cada situacion, o duda que puedan tener nuestros clientes hacen la diferencia, pues el trato es muy familiar .

Es cultura de la empresa que cada cliente que es atendido se le debe cumplir lo que prometemos, como por ejemplo que le entregaremos en cierto día y horario, cumplir la promoción que se le ofrecío, cumplir con el buen servicio que nos caracteriza como empresa.

El trato amable y honesto, es lo que genera confianza a nuestros clientes

Escribe la práctica cultural que más genere CONFIANZA por parte de tu organización hacia tus Clientes, por favor sé muy descriptivo hablando del por qué

como lo dice… CONSIENTE TU HOGAR con precios accesibles y créditos cómodos, buena atención y calidez en el trato.

• This reply was modified 3 years, 6 months ago by  eguardian@academiaroga.com.

dando confianza a cliente desde el principio hasta la satisfaccion del cliente de ya tener la mercancia funcionando

Práctica cultural que más genere CONFIANZA por parte de tu organización hacia tus Clientes

Algunos parámetros que ven los clientes y que les genera confianza en una empresa :

Ser honestos: Nunca vendas a tu cliente algo que no necesite ni distorsiones las características, ventajas y beneficios de un producto o servicio.

No
prometer lo que no puedas cumplir: Hacer esto, por lo general el cliente lo ve mal, solo te hace parecer
inmaduro a los ojos de tu cliente.

al llamarle al cliente por su nombre eso genera confianza con el cliente

al ser clientes asiduos en ocaciones se entera uno de acontecimientos familiares

como nacimientos y tambien defunciones

Los clientes ya nos ven con mucha confianza por el lazo que se a generado ya nos hablamos por los nombres y tambien tienen la confianza para contarnos cualquier alegria o problema que tengan. se sienten con mucha confianza en las sucursales