Forum: Confidence in your organization

Pienso que el trato personalizado y la disponibilidad para ayudarle a resolver cualquier situación que se presente por mas complicada que esta parezca.

El contar con servicios de fletes e instalación, que hacen que un cliente no se preocupe por como transportar sus compras o cómo instalarlas generan confianza, también el que se le brinde crédito a personas que en otras empresas no se les brinda por no contar con un ingreso fijo o no trabajar en una empresa formal, hacen que nuestros clientes depositen su confianza en nosotros.

Reconocimiento público!

Hace poco tuvimos un problema de conexión con nuestro servicio de Internet, estuvimos 2 días sin sistema, más sin embargo no dejamos de atender a nuestros clientes, a los nuevos y a los de casa, recibimos abonos e hicimos ventas de manera manual, los clientes dejaron sus pagos con plena confianza de que estos serían aplicados sin problema, gracias al buen servicio que les dimos y la seguridad de que somos una empresa seria.

Lo que genera mas confianza en nuestros cliente es el trato, el respeto, recibirlo con un saludo, acompañado de una sonrisa y, por supuesto si es cliente de casa, con su nombre, hacerle sentir un experiencia diferente en cada visita a nuestras sucusales.

Tener la oportunidad de atender por muchos años a los clientes y hacerlos sentir especiales, que cuando tienen la necesidad acuden a nosotros para cubrirla

Antender a nuestros clientes con gran amabilidad y respeto. Además de nuestros clientes internos, siempre dando un trato como se merecen y generando gran confianza.

Atender a el cliente con amabilidad y sonriente

tratarlo como si fuera alguien de la familia

Lo primordial para todos nosotros siempre será El servicio Al cliente , con respeto

El conocer bien a nuestros clientes, el saber sus necesidades, el identificarlos cuando llegan a nuestra tienda, llamarles por su nombre pero con respeto hará que generemos confianza y se sienta cómodo al acudir con nosotros.

El que trasmitamos al cliente que conocemos la mercancía, los precios, tiempos de entrega, materiales de fabricación así como los usos adecuados para adecuado funcionamiento.

Cercionarse que es lo que el cliente requiere en su necesidad y que realmente necesita.

Tenemos que hacerle notar al cliente que sabemos lo que estamos vendiendo,

Debemos tener un equilibrio y darle prioridad a la calidad y no a la cantidad de producto que se lleva.

El darle seguimiento a nuestro cliente, aún después de la venta lo hará sentir más cómodo e importante por saber que se le esta tomando en cuenta y saber que no solo genero una comisión sino que se le valora y agradece por ser cliente nuestro.

Tenemos clientes que desde que los vemos parados en la puerta los ubicamos por sus nombre y/o apellido, lo que ellos nos responden con alegría a mira ya me ubican,

En nuestras tiendas es el servicio y la atención a los clientes, ya que los vendedores siguen saludándolos cuando acuden a tiendas a dar sus abonos semanales o quincenales, por lo que mantienen una relación cordial con el cliente y hay muchos que cuando quieren hacer otra compra vuelven a la tienda a buscar al mismo vendedor, otros tienen años de acudir a la misma sucursal.

creo que debemos tratar a los clientes internos y externos cómo nos gustaría que nos trataran a veces dejamos eso solo para los que están frente a clientes y nos olvidamos que detrás tenemos compañeros a los que les entregamos información lo que los hace clientes internos y olvidamos tratarlos con ese principio .

Creo que genera confianza el saber que nosotros les vendemos productos de calidad, la garantía del producto, la accesibilidad que tienen con nuestras áreas de servicio al cliente y que hemos sido honestos en nuestro actuar como empresa.

Tener buen semblante, saludar y dar la bienvenida, dirigiendose con amabilidad y respeto, resolviendo todas las dudas habidas y por haber, brindando seguridad y confianza sin que se sienta acosado, si así se requiere darle su espacio haciéndole saber que estamos para servirle.

efectivamente es lo importante darles la atencion que se merecen y dar seguimineto a sus tramites para que el cte se sienta con mas confianza

ASI ES DANDOLES EL SEGUIMIENTO EN SU CREDITO SI ALGO ESTA PENDIENTE AVISARLE INMEDIATAMNETE PARA QUE NOS MANDE LO QUE FALTA

estoy totalmente de acuerdo

estoy de acuerdo con tu comentario

hola muy de acuerdo asi es siempre brindar un trato amable

y cordial cumpiendo lo acordado prometido

Asi es Yessi, el ser todos tratados con respeto y agradecer por permitirnos consentir sus hogares, con productos que hacen sus vidas más sencillas.