Forum: Confidence in your organization

TTratar al cliente como nos gustaría que nos trataran

Es darle la seguridad al cliente en todo momento de que la mercancia que vendemos es de la mejor calidad, asi mismo dandole la confianza que la recibira al siguente dias , y ayudandole en el caso de que lo necesite con su garantia, para darle una rapida solucion . Por lo que por consecuendia nos da tener mas clientes contentos los cuales regresan y nos recomiendan .

PARA MI ES MUY IMPORTANTE QUE A TODO CLIENTE SE LE ATENDA CON DEDICACION RESPETO,AMABILIDAD, TRATARLO COMO TE GUSTARIA QUE TE TRATARAN, CUMPLIR CON LO PROMETIDO Y SOBRE TODO SEGUIMIENTO CONSTANTE, ESO TE ABRE LA POSIBILIDAD QUE TE RECOMIENDEN AMPLIAMNETE.

es muy importante tener una atencion personalizada, ser empaticos, hay clientes que agradecen nuestra atencion y sienten la confianza de platicarnos su vida y es reconfortante que sientan esa confianza y que por la misma confianza que sienten acudan a buscar a su vendedor porque es mas que solo un vendedor.

ser atento, amable, informando al cliente del proceso de su pedido y asegurar que el proceso de la venta tenga un buen cierre, es decir estar al pendiente de que el cliente reciba su mercancia en tiempo y forma y si es necesario una garantia mantener la comunicacion hasta lograr la satisfaccion del cliente.

Consentir los hogares de nuestros cliente, buscar siempre lograr exceder la expectativa y así lograr un cliente vitalicio

Cuando un cliente llega a sucursal lo atendemos como si fuera parte de nuestra familia, hacerlo sentir en casa es nuestra mayor interés, tenemos promesa de entrega al siguiente día, esto nos genera un valor agregado que no tiene la competencia y cumplir con lo que prometemos, nos da una confianza con nuestros clientes, el seguimiento a la post venta es importante para que cliente quede satisfecho en su totalidad.

Creeo que lo que más nos da la pauta en la confianza…es ver cómo nuestros clientes regresan a comprar nuestros productos y que nos recomiendan más adelante.. así mismos…las manera en que se entabla las relaciones con ellos cuidando siempre De la relación para que no se pierdan y al contrario se fortalezca más….es bonito cuando van y te buscan siempre !!!

LA CONFIANZA QUE SE LE GENERA AL REALIZAR TRAMITES Y DARLES ESPECIAL SEGUIMIENTO A SUS NECESIDADES, HABLANDO CON ELLOS CON TOTAL FRANQUEZA SI ES QUE SE LLEGARA A TENER ALGUN DETALLE EN EL PROCESO.

CUMPLIR CON LO QUE SE LES PROMETE DESDE EL PRINCIPIO PARA LOGRAR QUE SEAMOS SU PRIMERA OPCION DE COMPRA EN LAS OCACIONES QUE LO NECESITEN

tenemos una cultura de tratar a nuestros clientes como a nosotros nos gustaría que nos tratarán

Debemos de tratar a la gente con honestidad, con información clara y precisas y así al brindarle el mejor servicio, ellos se sentirán en confianza y regresaran, ya que con la amabilidad y el respeto que se atiende a los clientes, nos gustaría que a nosotros nos trataran siempre.

GENERAMOS CONFIANZA AL CLIENTE CON LA SEGURIDAD QUE TENEMOS UNA SOLUCION PARA CADA SITUACION Y ENCASO DE NO TENERLA ANUESTRO ALCANCE CONTAMOS CON ALGUIEN QUE NOS RESPALDE PARA DAR EL MEJOR SERVICIO

Algo que genera mucha confianza en el cliente es que la misma persona que le realiza la venta es la misma que esta para levantar un reporte de garantía y la misma persona que recibe el abono de sus pagos, es un trato personalizado y esa estrategia corporativa origina que se fortalezca el comportamiento de generar confianza en el cliente por que un colaborador de tienda se aprende su nombre de la manera frecuente en que lo ve.

LA EXPERIENCIA EN NUESTROS PISOS SEA MUY AGRADABLE ,BUENA ATENCION BUEN SERVICIO

Y CON LA SEGURIDAD QUE SU COMPRA LLENE SUPERE SUS ESPECTATIVAS

Roga se ha preocupado desde su creación por otorgar un servicio diferenciado y personalizado a sus clientes. Como bien lo dice nuestro fundador “seamos como la tienda de abarrotes de la esquina de nuestras casas”, en donde saben nuestro nombre, en donde me saludan al entrar y conocen mi realidad, mis intereses y mis preocupaciones. Por ello nuestro modelo de negocio son tiendas pequeñas, con visibilidad 360 grados, en donde todos los clientes deben ser atendidos por una colaborador de forma que que consintamos su momento, atendamos su necesidad, respondamos pronto, rápido y con verdad , y todo ello con un sólo objetivo: CONSENTIR TU HOGAR.