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Observar el trato que reciben los usuarios
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El dar un servicio sin calidad
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<div>1.- Demaciados errores en los trámites.</div><div>
2.- No se entregan los trámites en el tiempo deseado.
3.- El retraso para atender a los usuarios del Juzgado.
4.- Que no se trata con empatía y asertividad a los clientes.
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Creo que habría dos sintomas principales clientes molestos y ventas bajas
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La falta de compromiso con el trabajo en equipo y al perder la visión del objetivo final de nuestro trabajo
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¿Cuál sería un síntoma visible que ayudaría a detectar que una organización está siendo atacada por el “Espanta Clientes”?
No llegar a los resultados esperados, apatía en el personal
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LA FLOJERA, EL YO PORQUE SI NO ES MI OBLIGACION
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Se vería notable en los colaboradores, cuando empiezan a ser negativos, cuando el ambiente dentro del trabajo se empieza sentir malo, falta comunicación y empiezan a haber problemas.
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Ausencia de clientes
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No poder obtener las metas trazadas, además de no entregar el trabajo en tiempo y forma para que no se atrase el sistema de justicia.
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Considero que la actitud, la apatía con que desempeñan su función los colaboradores.
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La actitud negativa o apatía con la que en ocasiones se desempeña el personal.
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No obtener los resultados deseados
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El síntoma sería la pérdida gradual de la productividad.
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El que los pasos estén débiles o bien que no pueda cumplir con los objetivos
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