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Las equivocaciones al momento de entregar valor al cliente, es un indicador que permitiria ver que esta funcionando mal la organización.
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un servicio no conforme por parte de los usuarios de la institución
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errores repetitivos
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La tiempos en los procesos, al ser lentos causan impacto en los usuarios.
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La falta de compromiso de los integrantes de un equipo, la falta de recursos materiales para cumplir con la función.
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- Fricción entre áreas
Quejas de clientes
- Fricción entre áreas
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No tener mestas especificas de ventas.
Revisar cuál es el trato que recibe el cliente
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Una persona que no es educada o suficientemente atenta.
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LA COMPLEJIDAD DE LOS PROCESOS, LA FLOJERA DEL COLABORADOR, ETC.
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La baja productividad y el desgaste en exceso de los elementos humanos, asi como un gasto mayor de recursos
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La falta de concentración, porque ello, nos lleva a cometer constantemente errores, que dar una mala imagen a los usuarios.
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La complejidad y la lentitud.
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no ponernos la camiseta
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resultados no esperados y la inconformidad de las personas
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La falta de compromiso y seguimiento a compromisos y responsabilidades que llevan a alcanzar los objetivos planteados.
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