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Se me ocurre crear un esquema de apoyo.

Detectar los asuntos susceptibles de abordar desde los MASC

Que estudiemos juntos los trámites que realizamos para detectar aquéllos que les generan dudas o algún problema

Análisis de proyectos promedio y proyectos revisados, para detectar las diferencias.

Una reunión de trabajo en la cual se haga una lluvia de ideas que genere puntos de vista diversos y enfocarse en aquellos en los cuales haya un área de oportunidad

Motivar con el ejemplo respecto de lo aquí aprendido

Realizar un listado de actividades, recursos, metas y objetivos, puntualizando los errores, fallas, las bases y mecanismos para corregirlos y que permitan alcanzar los objetivos.

evaluar cuales son los errores más cometidos y capacitarlos una vez a la semana para que no se sigan cometiendo esos errores

Realizar una guía de procedimiento para el llenado de la carpeta para subirla al sistema

Realizar juntas o reuniones en los que cada quien aporte ideas para poder perfeccionar la actividad relevante.

realizar las 3 preguntas

Realizar una actividad que cree empatía entre gerente y colaborador para obtener un fin en común

Tratar de mejorar tiempos y resultados en el corazón de la organización, las Secretarias, creo que ello nos permitirá dar mejores resultados y reorganizar otras áreas, a fin de que los usuarios sean atendidos en un lapso de tiempo menor

Trabajar siempre en equipo, y cada determinado tiempo realizar pequeñas reuniones donde se asesore, se analice y se retroalimente.

Llevar a a cabo el listado de actividades e implementar un programa de capacitación basado en las necesidades de casa uno de los colaboradores. Reuniones periodicas con el equipo de trabajo analizando en conjunto sus actividades.