Forum: How would you do it?

Para ambas situaciones, en mi opinión lo mejor sería analizar personalmente el por qué.

Es importante hablar de forma personal para entender la situación personal del colaborador y tratar de motivarlo.

1. Citarlo y platicar con el y juntos buscar una solución .

2. Revisar que es lo que se le dificulta realizar juntos el primer reporte y encaminarlo a realizar las actividades y saber si es una situacion por capacidad o sea por actitud.

Para ambos escenarios tanto el de bajo desempeño como el del problema de actitud, se debería comenzar de la misma forma. Invitarlos a una sesión en privado, explicarles la razón de la junta. Mencionar los hechos observados. Explicar cómo nos sentimos al observar esos comportamientos y después preguntar por las razones de estos comportamientos. Hasta no saber sus razones, no se puede hacer un plan de acción. En ninguno de los casos, parece ser por cuestiones de capacidad, falta de entrenamiento o habilidades. En el primer caso, es difícil distinguir si también es un problema de actitud y en el segundo caso, podría también ser un problema de capacidad

Se le cita al colaborador, Se le mencionan los puntos en que esta fallando y el impacto que esta teniendo su actitud con el equipo de trabajo, se le comenta lo que se espera de el como colaborador y lo importante que es su trabajo para el equipo.

Considero que para ambas situaciones debo invitarlos a hablar en privado, explicare el motivo de la reunión y establecer un dialogo de confianza y abordar el tema que esta afectando al equipo y a las demás áreas.
Armaría mi reunión con base a la herramienta DAR para detectar las áreas de mejora, analizar en conjunto y retroalimentar, establecer una fecha límite para ver mejorar o tomar decisiones.

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Antes que nada, quisiera saber cómo estás?, si tienes alguna situación delicada?. Cuando tú no estás en tiempo para el arranque de líneas he notado que la productividad se ve afectada. Esto me hace sentir preocupada porque eres un miembro importante para el equipo. Reconozco que el arranque es muy temprano y podemos tener temas de transporte por lo que podríamos tener 10min de tolerancia. Me gustaría que te comunicaras conmigo si surge algún imprevisto para llegar a tiempo. Me comprometo a capacitar otra persona para que pueda hacer el arranque de turno, en caso de que se te complique llegar.

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Te he citado para revisar tus avances con el reporte de producción porque cuando no lo compartes, no tenemos visibilidad del turno y me hace sentir insegura sobre las confirmaciones de producto. Reconozco que la carga de trabajo es considerable por lo que podría acercarme contigo para aminorar la carga. Me gustaría que pusiéramos una hora diaria fija para validar la información y compartirla con las demás áreas. Me comprometo a dar seguimiento de forma puntual contigo a los pendientes generados en las reuniones.

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Primero identifico si es una situación habitual, atípica o repentina. Después cito al colaborador para hablar en privado. Luego le hago saber sobre las evidencias sobre las situaciones ocurridas. Investigo si hay algún problema personal por el cual se le complica llegar temprano. Le hago saber la importancia del impacto que tiene esta acción en los resultados de su desempeño y en los del equipo y por último intento llegar a un acuerdo o a un compromiso para que esto no siga ocurriendo.

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Le hago saber cómo sus acciones afectan o nos hacen sentir, reconociendo que tal vez de nuestra parte puede haber algún factor que afecte sus entregas o desempeño. Comunicarle lo que nos gustaría o lo que esperamos y al final que habrá un compromiso de nuestra parte para darle las herramientas que permitan que entregue su trabajo a tiempo.

caso 1- desempeño. hacerle saber que se a notado su bajo rendimiento y comienza a afectar a su equipo y es importante saber a que se debe ese cambio.

caso 2- actitud. acercarse a el para comentarle la situacion y que su actitud y desempeño afecta a todos en el equipo.

Situacion 1 {bajo desempeño}

Lo cito para hablar con el respecto a las llegadas tarde y preguntar si hay alguna situacion en lo que le pueda ayudar o poder resolver el problema de los retardos.

Situacion 2 {actitud}

Lo resivo con un saludo y empezamos hablar de su actitud le pregunto que por que esta tan negativo en frente de los demas colaboradores si tiene algun problea para ayudarlo.

La retroalimentación se debe de dar en privado

1- las falta de llegar a tiempo le preguntaría a Cerda de su vida personal para ver si hay algún problema y de ahí le recomendaría llegar a tiempo y que buscara alguna solución .

2- A lime hot viene de una situación de jerarquía o de falta de motivación por lo que resaltaría la importancia de su trabajo y que el bajo desempeño nos está afectando como equipo de trabajo para la obtención de metas, le podría retos para motivarlo a cumplirlosn

La base de todo es el dialogo , la comunicación, y en estos casos la retroalimentación sería el camino a seguir .

1. En el caso 1, donde el trabajador ha estado llegando tarde, lo mejor sería tener una plática en confianza , donde explicara el porqué de su cambio de conducta, sería posible ayudarlo? algo puede haber cambiado en su rutina diaria? Mi interés por su situación y cambio , es muy probable que lo ayude a retomar sus llegadas al trabajo , temprano.

2. El segundo caso , creo yo es más complejo , ya que es un tema de NO QUERER, de desanimo , de baja motivación, y esto impacta al grupo. De igual manera es la retroalimentación la que debe ayudar , examinar que área ciega está impactando en esta persona, algo que él no está viendo de él mismo , pero si lo está actuando de manera inconsciente.

#1 Bajo desempeño

Se le cita en un espacio en donde solo estemos el colaborador y yo, se inicia la reunión con “Buenos días te cité a esta reunión ya que en los últimos días has llegado tarde situación que me ha preocupado ya que no tu no eres así, me gustaria saber los motivos y que juntos encontremos una solución en dado caso que tengas un problema”.

#2 Actitud

De igual manera se le cita en un espacio en donde estemos solo el colaborador y yo; se inicia la reunión con “Buenos días, te cité a esta reunión ya que en reiteradas ocasiones te comprometes a mandar el informe en tiempo y forma y esto no se cumple lo que me lleva a pensar que no te comprometes con el avance y los objetivos”.

Situación 1).Escuchar el motivo o motivos que le esta ocasionando llegar tarde, posterior a ello ver la manera de como apoyarlo, llegar acuerdos y establecer estrategias así como fechas para tener resultados y de esta manera medir la estrategia implementada.

Situación 2) hacerle de su conocimiento que los acuerdos establecidos y no respetados impactan en la organización, conocer si su carga de trabajo le esta impactando en el resultado, una vez, establecido acuerdos es importante hacerle de su conocimiento tanto verbal como por escrito el impacto que traerá si se vuelve a incurrir en el mismo tema.

Situación 1 (Bajo desempeño):

Últimamente has estado llegando tarde.

Me preocupa que esta situación ha comenzado a incomodar y afectar el rendimiento del equipo.

Disculpa por no haber tenido el tiempo para platicar del tema.

Me gustaría que comprendieras que son importantes tus aportaciones y el tiempo en que te demoras afecta el desarrollo de las actividades del equipo.

Situación 2 (Actitud):

Has estado incumpliendo en los acuerdos que realizas en las juntas y envías tarde la información a las áreas.

Siento que no se está cumpliendo con las necesidades de las áreas.

Reconozco que también debo contribuir al cumplimiento de las tareas.

Me gustaría que antes de realizar acuerdos y tomar compromisos, nos reuniéramos para buscar una estrategia que nos permita mejorar el cumplimiento.

Te propongo que a partir de mañana iniciemos esta dinámica y la vamos a ir ajustando como surjan las necesidades.

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Primeramente me presento a la sala le pregunta como se encuentra como ha estado estado en relación a su vida y le comento que lo llame debido a que me siento preocupada por la situation que esta pasando y edemas porque esta afectando a todo el equipo, seguidamente le escucho su punto de vista y finalmente le solcito que hagamos un plan de mejora en la que nos podamos ayudar entre ambos

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Me presento a la sala, saludo le comento mi preocupación y le pido su punto de vista del porque se están haciendo cada vez mas recurrentes sus faltas y que es lo que lo mantiene desmotivado, y si hay interés trabajar en un plan de mejora y revisar en el tiempo que se establece.