Forum: How would you do it?

Caso1.- Me acercaría al colaborador, si hay una situación personal que esté influyendo en su hora de llegada; una vez hecho esto, buscaría una solución para que cumpla con la regla de puntualidad.

Caso 2.- Hacer constar los compromisos por escrito y discutir con el una consecuencia para su constante incumplimiento; además de hacerle ver que ese comportamiento impacta en cada uno de los compañeros.

Bajo desempeño:

Hacerle saber que se ha notado su desempeño y comienza afectar al equipo. Es importante conocer a que se debe este cambio, si hay oportunidad de ayudarlo comprometiéndose a mejorar.

Actitud:

Acercarse para explicar la situación y que su desempeño afecta a todos en el equipo, recordar que se cuentan con todas las herramientas, es importante su participación en tiempo debido a que se afectan a otras áreas y la imagen de la empresa ,

hablar con todos los colaboradores al respecto de sus compromisos y hacerle ver la importancia de entregar sus reportes en tiempo y forma, y hacerlo que no se sienta ocosado despues de la reunion hablar con el respecto a su actitud y desempeño

bajo desempeño) primeramente hablo con el preguntando si hay alguna situación en especial que este trayendo como consecuencia los retardos y su bajo desempeño, para de esta manera poder llegar a un acuerdo, ya sea corregir su horario (que entre mas tarde y así extender su salida) para que de esta manera no afecte su rendimiento y desempeño, así dejara de haber inconvenientes con sus compañeros

Actitud) en cuanto a esta situación hablaría directamente con el colaborador externado mi inconformidad y esperando lleguemos a un acuerdo, si verbalmente no se llega a un acuerdo o no lo cumple, creo que lo mas certero seria realizarlo por escrito, de igual manera tomar en cuenta que si esta persona tiene retrasos en sus entregas solicitárselos con tiempo de antelación, así aunque lo entregue después de lo solicitado no me afectaría de igual manera

Hablaría de forma privada con ambos, comentándoles que quisiera saber si todo bien o si están pasando por alguna situación que los este llevando a no poder llegar a tiempo y/o realizar sus labores en tiempo y forma. Les recordaría que somos un equipo y que al trabajar de esta manera, contamos con cada uno para no solamente dar resultados sino también apoyarnos. Después de conocer el contexto, llegar a acuerdos para tomar el mejor plan de acción posible tomando en cuenta el beneficio de ambas partes.

Situación 1: Hablo con él respecto a cuál es la razón por la cual ha llegado tarde. Escucho lo que tenga que decirme, para posteriormente, proponer un plan de acción elaborado en conjunto con el fin de evitar este tipo de situaciones.

Situación 2: Previo a la sesión, analizo desde mi punto de bista la causa de su comportamiento. Comienzo la sesión saludandolo, preguntandole como está, para luego hacerle saber que el objetivo de la sesión es para hablar de sus incumplimientos en los acuerdos y fechas de entrega. Le hago saber el impacto que esto tiene en el logro de objetivos, y le entrego un escrito de las cosas que debe dejar de hacer, las que debe continuar haciendo y las que debe empezar a hacer. Le propongo apoyo y escucho posibles alternativas, para al final, establecer objetivos y un plan de acción, así como los mecanismos de seguimiento.

En estás situaciones, analizar el entorno, revisar como se puede ayudar y dar la retro de la manera antes vista

En el primer caso, abordaría a la persona comentando:

Hola “JUAN PEREZ”, he visto que has llegado tarde últimamente, me gustaría saber si existe una situación en particular que esté generando esta oportunidad, cuando tu llegas tarde me siento comprometido con la carga de trabajo con el equipo además el nivel de servicio disminuye a mi me gustaría que tomáramos compromisos para evitar tener estas oportunidades, reconozco que no he abordado este tema y lo he dejado pasar pero estoy comprometido con el equipo para que mejoremos estos aspectos.

¿Estás de acuerdo?

En el primer caso, comenzaría por saber las razones por la cual el colaborador llega tarde, en caso de ser temas personales y delicados, hablar con el equipo para permitir un poco de libertad de horarios hasta que su situación mejore, en caso de ser por por falta de disciplina, pues se comienza con el seguimiento de su disciplina progresiva.

En el segundo caso, dónde ya se está indicando tas de actitud, también será prudente saber los motivos por el cual no cumple con los tiempos previstos (puede incluso ser ba persona no apta para el puesto) y darle seguimiento directo con la disciplina progresiva.

En ambas situaciones iniciaría citando al colaborador y concientizando la situación, ya a fin de ir guiando al colaborador a la conciencia y entender si su actitud es justificada o es simplemente por hacer, una ves que se hace consiente y revisa el tema, generaría pequeños acuerdos a corto tiempo de mejora.