Forum: How would you do it?

1-Tener una plática con el trabajador para explorar si existe una razón por la cual esté llegando tarde y apoyarle con el compromiso de que se van a erradicar los retardos

2-Tener una plática con el colaborador y explicarle las oportunidades y lo que esperamos que cambie en un tiempo y con compromisos y consecuencias por escrito

apartando un lugar ,conectando con el chico y detectando las oportunidades y fortalezas de el ,dejando claro a donde tiene que ir

SITUACION 1

PLATICAREMOS EN PRIVADO SOBRE COMO MEJORAR LA PUNTUALIDAD OFRECIENDO MI AYUDA PARA EVITAR AFECTAR SU TRABAJO Y EL DE LOS DEMAS

SITUACION 2

PLATICAREMOS EN PRIVADO Y MENCIONAR QUE SU ACTITUD ESTA AFECTANDO AL EQUIPO Y EL TRABAJO QUE REALIZA, SE DARA SEGUIMIENTO DIARIO O SEMANAL SI NO HAY UNA MEJORA SE LLEVA A CABO UNA CORRECCION DICIPLINARIA

Caso1
Hablar en privado con el colaborador y cuetinoar el por que el bajo desempeño y ver que soluciones podemos lograr para mejorar su desempeño

Caso 2.
hablar con el colaborador y explicar lo importante son los tiempos de respuesta y el poder cumplir con las fechas compromiso que el mismo da. tambien le asiganaria juntas recurrentes para ver los proyectos y ver los avamces de cada uno.

1.- Lo citaria para explicar porque es importante el presentarse a tiempo y si en algo puedo ayudarle para que cumpla con los horarios.

2.-Hablaria con el sobre como puede una accion asi perder credibilidad ante los hojos de los demas al incumplir con los acuerdos

1.- Acercarme con el para preguntar si esta pasando por alguna situacion familia, personal o economica para entender porque esta situacion repentinamente se ha estado presentando.

2.- Acercarme con el empleado para platicar si la carga de trabajo le ha subido de manera considerable o que es lo que esta ocasionando que deje todo para el ultimo lo que provoca que entregue tarde sus reportes a las otras areas.

La primera teniendo en cuenta las cosas en las que tenemos que trabajar sobre su desempeño indago porque esta sucediendo con preguntas que lo lleven a la reflexión y podamos en conjunto buscar la mejor solución para mejorar el área de oportunidad

Cuando es un problema de actitud en la que el colaborador no quiere hacer las cosas se realiza una platica en la que tenga claro que las cosas que no quiere hacer son parte del proceso de la empresa y no podemos cambiar los lineamientos genero un compromiso que quede documentado para poder tener una evidencia de que se le dio el apoyo y las herramientas y doy seguimiento para logar alinear o buscar su remplaso ya que esto puede generar malestar en el equipo que si esta dispuesto a cumplir con el trabajo en tiempo y forma

Llega tarde: se le da el saludo y posteriormente se toca el tema del retardo.

Se le muestran los datos (kardex), se revisa la situacion con empleado(a), se le ofrece apoyo, soporte, ayuda con las situaciones que se esten presentando, se le da a conocer las politicas de la empresa con respecto a los retardos y le damos la oportunidad de mejorar.

Acuerdos: se deja claro los objetivos y metas a alcanzar y se revisa de manera diaria en conjunto con la persona o equipo de trabajo los resultados. Y asi involucrarlos en las actividades establecidas para la mejora.

1.-Saludar, hacerlo sentir comodo, para que reciba de manera constructiva la informacion a tratar. Ofrecerle ayuda y soporte.

2.- Saludar y dar o reforzar los objetivos de la empresa y los compromisos establecidos. De la misma forma ofrecerle soporte para realizar correctamente las actividades y asi alcanzar las metas.

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Luis buenas tardes me alegra verte, quiero conversar contigo sobre el tema de los retardos del día 12, 22 y 25 de este mes me siento preocupado por estos retardos y me interesa entender cuál es la razón de tus retardos …. entiendo Luis reconozco que no tenía conocimiento de la razón de tus retardos, me gustaría que en lo sucesivo tengas una comunicación más abierta y a tiempo conmigo creo que esto nos puede ayudar a ambos a eliminar estas situaciones mi compromiso contigo es atender la situaciones que nos llevaron a estos acuerdos cuento contigo para lograr mejorarlo Luis

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto Situación

Hola Mario como te va? me da gusto el saber de tus resultados en las ventas, sin embargo, cuando dejas de seguir los acuerdos a los que te has comprometido en las presentaciones me siento preocupado ya que tu liderazgo frente al equipo puede verse cuestionable y sé que no es así….. cierto? reconozco que tu habilidad te permite tener las cosas al final sin embargo me gustaría revisar con tiempo cada compromiso, tarea e información con a finalidad de prepararnos juntos y tener un resultado de excelencia Mario estás de acuerdo por lo cual me comprometo a que los días lunes que tu me entregues tus avances a las 2:00 pm los revisaremos juntos Mario crees que puedes ser capaz de lograrlo??? … excelente no esperaba menos de ti Mario fue un gusto cerrar este acuerdo contigo

me comprometo

Situacion 1 (bajo desempeño)

Antes de todo lo saludo y pregunto como ha estado, si hay alguna situacion en especial que lo este afectando en sus horarios, si tiene algun tema de salud que este afectando

situacion 2 (actitud)

trato de romper el hielo, alguna situacion en particular ya se de la empresa o personal si al llegar se le complico por trafico etc, para saber si esto tiene que ver con su actitud si algo esta ocurriendo que no se anima a decir frente a todos y poder darle solucion

Tomaria los temas de manera congruente y plataria los pros y los contras para asi tener una mejor vision y solucionar cada uno

ANTES QUE NADA PREGUNTO COMO ESTA,COMO SE SIENTE EN QUE PUEDO APOYAR O AYUDAR Y DE AHI PARTIRÍA LA PLATICA UNO A UNO EN PRIVADO

Situación de actitud.

Lo llamo a un lugar apartado ejemplo, oficina. Lo saludo cordialmente y pregunto por como esta el como esta su familia, le recuerdo momentos buenos en la compañía donde a sobresalido antes de abordarlo con la situación para lo cual fue llamado, una vez platicando esto le hago saber de la situación en que tenemos que trabajar y mejorar, las consecuencias de los actos y que nuestra platica no solo será verbal sino también por escrita lo invito a que rectifique y continuar trabajando de le mejor manera.

Situación 1: Entender el porque está llegando tarde, si está fuera de sus manos, apoyarlo a encontrar otras opciones para eviar retardos, si está en su control, hacerle ver la importancia de la puntualidad (cumplimiento de objetivos, responsabilidad, compañerismo, etc).

Situación 2: Preguntar el motivo por la cual no se están desarrollando las actividades planeadas, se establece un plan de actividades donde se establezcan compromisos de ambas partes para hacer/revisar actividades y resultados.