Forum: How would you do it?

– Considero que ambos casos los podría abordar de la misma forma, esto a partir de las herramientas que se nos dieron referentes a la comunicación de forma efectiva;

Primero los citaría por separado y a solas, y les explicaría el motivo de la junta, les diría lo que he notado y esto como me hace sentir, después reconocería observaciones mías, y les diría el cómo podrían ser resultas así como las acciones a las cuales me comprometo para que estos incidentes no ocurran de nuevo

situacion 1 (bajo desempeño)

primero que nada lo saludo y pregunto como ha estado de salud y en su vida personal, ya que puede ser factor de su bajo desempeño

situacion 2 (actitud)

lo reviso con un cordial saludo y empezamos hablar de un tema en particular ya se de la empresa o personal para empezar a investigar internamente que es lo que le sucede con su actitud, si algo esta ocurriendo que no se anima a decir frente a todos y poder darle solucion

En el caso uno, primeramente, hablaría con el intentando que me hable y escucharlo del porque llega tarde, ya que desconozco si es por una situación personal o familiar, y en base a ello tomar decisiones junto con él para dar una solución.

En el segundo, al no cumplir las promesas o compromiso, tendría que involucrarme con el y hacer que lo que piensa, dice, siente y hace estén alineados, ya que ello genera constancia y credibilidad, todo ello a través de la retroalimentación aplicando la formula asertiva y el modelo de retroalimentación DAR.

reunir y hablar con todos los compañeros al respecto, hacer hincapié de sus compromisos y
hacerle ver la importancia de entregar el trabajo en tiempo y forma, y
no exhibirlos o burlarse después de la plática, hablar con el
respecto a su actitud y desempeño a fin de que mejore

hacer platica para verificar si alguna situación personal es la que esta originando esta situación

recordarle que el trabajo en equipo se ve impactado de manera negativa por su actitud, pero que esa situación se puede modificar para lograr un mejor resultado

1. Primordialmente indagar si todo ests bien en su entorno familiar y de salud.

2. Hacerle saber que debera de reconsiderar sus compromisos para la entrega de sus proyectos a tiempo.

SITUACIÓN UNO: Para poder resolver el problema, primero hay que conocerlo. Hay que platicar con el colaborador para saber el motivo de su retraso, y con base en ello tomar la decisión juntos de como apoyarle y como solucionarlo.

SITUACIÓN DOS: En el mismo tenor, preguntarle qué esta pasando, verificar juntos opciones de solución, probar algunas opciones e ir evaluando logros, a efecto de verificar si es necesario cambiar de estrategia.

En los dos escenarios primero le preguntaría, si actualmente está pasando por una situación difícil, si tiene algo que actualmente está ocupando su tiempo, o que lo mantiene distraído de sus actividades, para sondear su situación personal antes de abordar el bajo desempeño y su actitud.

1. Platicaría con la persona, le preguntaría el motivo por el cual últimamente está llegando a trabajar, y una vez que exponga su motivo, le haría saber lo que está aconteciendo derivado de esa circunstancia y entre ambas buscar una solución.

2. De igual forma, platicaría con ese colaborador, indagando el motivo del porque no está cumplimiento con las actividades que tiene encomendadas, después de escucharlo, entre ambos buscaríamos una solución.

1. – (Bajo desempeño)

Primero lo saludo le pregunto ¿Cómo estás? ¿Qué ha sucedido en su vida personal? ¿Cómo ha estado de salud? e intento indagar un poco más para averiguar.

2 (Actitud)

Lo saludo primero y de igual manera pregunto ¿Cómo está? si algo que le este ocurriendo que le afecte emocionalmente o si existe algo que lo atormenta para buscar soluciones ñ.

Para el caso uno me preocuparía por investigar primero si hay algo que este interfiriendo con el desempeño que está teniendo dentro de la empresa o algo en lo que le pueda ayudar una situación de carácter personal

Para el caso 2 hablaría con el o ella acerca de lo que espera las aspiraciones que tiene, explicarle de forma precisa como es que su desempeño impacta en la abaj producción

1. Lo importante es saber su existe un problema que le este ocasionando, asistir tarde a laborar y enseguida, darle opciones para solucionarlo.

2.- Hacer notar lo valioso que es entrega de las actividades a tiempo y las consecuencias de no hacerlo, también hablar con la persona y verificar si existe, alguna dificultada para hacerlo y ver la manera de apoyarlo para que regularice sus actividades, claro sin quitarle sus responsabilidades.

TENDRÍA UNA CONVERSACIÓN PARA SABER EL PROBLEMA Y SI PUEDO APOYAR EN ALGO; DESPUÉS, ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN PARA EVITAR QUE CONTINÚE LLEGANDO TARDE.

RECORDAR EL COMPROMISO CON LA INSTITUCIÓN Y EXHORTARLO A RETOMAR EL RUMBO, PARA QUE NO GENERE UN IMPACTO NEGATIVO AL EQUIPO DE TRABAJO.

1) Citaría al colaborador y entablaría un diálogo en el que me pueda exponer el motivo por el cuál ha estado llegando tarde para poder comprender en caso de que fuera por causas de fuerza mayor, su situación y darle una solución rápida, ya que ya está afectando al equipo.

Primero, le diría la razón de que le haya convocado a la oficina, le diría que me explique las razones por las que lega tarde a la oficina, le propondría alternativas de llegada y la importancia que cumpla con el horario.

Segundo, si ha bajado el rendimiento, le preguntaría cual es la razón, cómo me siento, en qué puedo apoyarlo para mejorar su desempeño.