Forum: How would you do it?

HABLARÍA CON CADA UNA DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS Y LES HARÍA SABER EL BAJO DESEMPEÑO QUE TIENEN Y LAS SITUACIONES EN PARTICULAR QUE SON PROBLEMÁTICAS, DE IGUAL FORMA LES DARÍA OPCIONES PARA CORREGIR EL CAMINO, FINALMENTE LES PONDRÍA UNA FECHA LÍMITE PARA AJUSTAR SU TRABAJO A LOS LINEAMIENTOS QUE SE TENGAN Y SI NO ES ASÍ LA POSIBILIDAD DE UNA SANCIÓN.

Con
base en las situaciones pasadas comenta en el foro, ¿Cómo manejarías tú
cada una de las dos situaciones que te presentamos anteriormente?

En ambos casos ser empático, preguntando en privado su situación personal y también de su desempeño laboral y si le puedo ayudar en algo, de sta forma encontar una solución a ambas situaciones.

lo primero seria sondear sobre lo que le preocupa o si tiene alguna situación que le provoque retrasos en sus actividades diarias, para despues entrar en el tema del porque de sus retrasos

en la segunda le preguntaria si se siente agusto con las actividades que tiene asignadas y si estas le causan alguna inquietud o dificultad, despues le comentaria la importancia que tiene para mi y la empresa las funciones que desempeña

Situación 1 (Bajo desempeño) / 2.- Situación 2 (Actitud)

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1.- Observo que la situación se está volviendo una constante.

2.- Observo que es un problema de compromiso.

3.- Me presento con un saludo cordial, le indico que me acompañe a mi oficina.

4.- Le menciono el motivo del porque está ahí.

5.- Le menciono que su situación está afectando al equipo.

6.- Le menciono lo que espero de el.

7.- Le indicó lo que debe de hacer, lo que debe continuar haciendo, así como lo que debe de empezar.

8.- Le ofrezco el apoyo si lo necesita

9.- Se establecen compromisos a seguir.

10.- Se da seguimiento de su cumplimiento.

Hablaría con el para saber si hay una situación personal que esté impidiendo que llegue temprano, para así buscar una solución para que cumpla su puntualidad.
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</div><div>Hacerle notar que el incumplimiento influye indirectamente en el ánimo del equipo, además de indagar sobre el porqué del incumplimiento.</div>

Caso1.- Se le pregunta cual es motivo de su llega a esa hora, y de acuerdo a ello se buscaria cumplir con la regla de puntualidad.

Caso 2.- Los compromisos se tomarian muy en serio; tomando en cosideraciòn que su comportamiento influye o repercute también en el trabajo de los demàs colaboradores..

Preguntar los motivos

Ofrecer apoyo

preguntarle como está, en privado, le ofrecería un vaso de agua.

tocar el tema, y exponerle lo valioso que es para la empresa y en su caso su labor para mi función; exponerle que no debe pasar eso y que ello de ser así incurre en responsabilidad. de la cual si no mejora, entonces, no querrá otra más que iniciar el procedimiento correspondiente, pero que en ese momento tiene la oportunidad de cambiar.

1. Lo llevo a un lugar apartado y le digo que estoy enterado que llega tarde con regularidad, que eso me hace sentir que tiene poco interés en sus labores, que acepto que yo no le he preguntado si tiene algún problema que le impida llegar a tiempo, que me gustaría saber si tiene algún problema en casa o con su familia, si así fuere el caso me comprometo a ayudar en lo que pueda para que supere esa situación.

2. Le digo que me he dado cuenta que no cumple con los acuerdos de las juntas de trabajo y que la información que tiene llega al limite del tiempo, que eso me hace sentir que no valora el esfuerzo del equipo por cumplir los objetivos, que acepto que yo no lo he visitado en su lugar de trabajo, pero que me gustaría saber que problema tiene o que causa afecta a su desempeño, que me comprometo a tomar medidas para resolver cualquier situación que pudiera distraer su tiempo.

1. Le hago saber que como parte de mi equipo de trabajo para mí es muy importante y que lo que deseo es que él esté armónicamente saludable y que si se ha sentido agotado no dude en comentarme y juntos encontraremos una solución a su malestar porque me interesa.

2. De igual manera le hago saber que es una pieza fundamental en mi equipo de trabajo y que me siento muy orgulloso de trabajar con él; le ofrezco mi apoyo y le indico que me tenga confianza y que estoy abierta al diálogo para cualquier mejora en nuestra labor.

Primero preguntaría si todo está bien, y derivado de la respuesta que obtenga, ya encaminaría mi apoyo.

Tener un trato amable y preguntar si existe algo en el que pueda ayudar, podría ser que yo empiece a comentarle sobre una situación propia para que se pueda abrir hacia mi, para descubrir que es lo que provoca ese comportamiento.

En el otro caso, seria lo mismo la importancia de la comunicación y la confianza que otorgues, posiblemente tengan problemas personales que proyecten en su trabajo.

En la primera yo soy puntual, para exigir primero hay que dar, le debo explicar que con mi ejemplo si llegamos todos temprano avanzaremos todos y podremos retirarnos mas temprano, explicarle las bondades de la puntualidad y que el puede ser una persona puntual si quiere hacerlo.

En el segundo caso, hay que ir mas allá, pues primero hay que platicar con esa persona con mayor profundidad para incentivarlo a que cumpla con su labor, pero esto es mas interno mas motivacional con mayor confianza.

1.- Primeramente dejo que se instale y posterior a ello lo mando llamar y hablo con el respecto a la situación del porque se esta presentando con retraso ya que esto esta generando problemas al equipo y tratar de resolverlo.

2.- Hablar con el haciéndole saber porque no cumplió con e compromiso adquirido y de las consecuencias que esto trae

Bajo Desempeño.
Buscaría una reunión con el colaborador para comunicarle de manera efectiva mi preocupación. Buscaría ejemplos de éxito que el mismo colaborador haya tenido antes, le señalaría de manera puntual como creo que puede mejorar y le recordaría que su desempeño es vital para el crecimiento de la empresa.

Actitud.
En un ambiente fuera de la oficina (tal vez un café), preguntaría primero si hay algo en su vida personal que lo esté desenfocando de su labor en la empresa, preguntaría si puedo ayudarle. Le haría saber que los miembros de la organización están preocupados por su actitud actual y quisiéramos hacérselo saber para que el clima laboral no se demerite. Le diría que la armonía es vital para el buen desempeño de todo el equipo.