Forum: How would you do it?

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Comienzo preguntándole el motivo por el que últimamente ha llegado tarde, de ello depende el rumbo que dará la conversación si es una situación personal momentánea, brindarle el apoyo por el termino de tiempo que necesite, si es una situación duradera, buscar opciones tales como trabajo a distancia o bien, si existe un segundo turno gestionar su cambio.

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Una vez comienzo preguntando si existe alguna razón por la que últimamente su trabajo se esta retrasando en la entrega de trabajo, cuales son sus inquietudes, si desconoce los tramites o las gestiones para elaborar su trabajo, canalizarlo para cursos de actualización.

situacion 1

primero que nada lo saludo y pregunto si teien algun problema familiar que este afectando su desempeño, o si es de salud

situacion 2

lo recivo con un cordial saludo y empezamos hablar de un tema en particular ya se depropio trabajo o personal así investigar internamente que es lo que le sucede con su actitud, si algo esta ocurriendo que no se anima a decir frente a todos y poder darle solucion

Hablaria con mis dos colaboradores para saber el por que de sus erros y darle una solucion juntos

Para ambos escenarios tanto el de bajo desempeño como el del problema de actitud, se debería comenzar de la misma forma. Invitarlos a una sesión en privado, explicarles la razón de la junta. Mencionar los hechos observados. Explicar cómo nos sentimos al observar esos comportamientos, reconocer si ha habido alguna circunstancia de nuestra parte que haya colaborado a esos comportamientos, escucharle atentamente lo que le acontece, señalarle lo que nos gustaría y comprometernos para que ese colaborador mejore en su desempeño y ello sin duda cambiará su actitud o verificar las áreas de oportunidad y en su caso fortalecer su desempeño con herramientas materiales o humanas

Situación 1

Le describiría el reporte de su impuntualidad, en seguida le comunicaría como está afectando al equipo y la incomodidad del del grupo ante dicha situación, le pediría si podría compartir el por qué de ello, una vez que se hubiera manifestado le expresaría que me gustaría que ya no sucediera y que fuera puntual ya que su participación y presencia es importante desde el inicio de las actividades y lo comprometería a ser puntual, y le indicaría que voy estar al pendiente de cualquier situación que le aconteciera.

Situación 2

Le describiría las veces que ha faltado a sus compromisos y que lo había citado para hablar de ello ya que es preocupante la falta de puntualidad en la entrega de la información y le pediría que explicara lo que está originando el retraso, una vez expuesto los motivos, me comprometería a ayudarle y lo invitaría a comprometerse con el equipo para cumplir con los resultados.

Con base en las situaciones pasadas comenta en el foro, ¿Cómo manejarías tú cada una de las dos situaciones que te presentamos anteriormente?

Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Previamente indagué sobre su situación personal, lamentablemente encontré que tenía problemas personales complicados, lo apoyé en la medida de mis posibilidades y mejoró su rendimiento.

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Lamentablemente no hay que más hacer, su actitud contaminará al equipo, pediré su cambio o su renuncia.

Caso 1.- Primero le preguntaría si tiene algún problema que le impide llegar a tiempo y en base a su respuesta actuaria.

caso 2. Antes de citarlos, verificaría la carga laboral de esa persona, y en caso de que se a normal, le preguntaría de igual forma lo que esta sucediendo o como podría ayudarlo para cumplir los objetivos de manera adecuada.

1.- Hablaría con él o ella de manera privada, para saber el porqué de sus llegadas tardes, si existe alguna situación que este influyendo en ello y como podemos solucionarlo.

2.- Hablar con los colaboradores y la importancia de cumplir con los estándares establecidos, así como el impacto tanto personal como grupal de dicho desempeño y actitud.

1. Primero detectar la situación a mejorar, después hablar con el colaborador en privado para exponerle mi preocupación por su arribo tarde y el impacto que genera su retardo, posteriormente analizar los factores que están provocando esa situación, y finalmente darle apoyo para solucionar sus inconvenientes y así procurar su arribo puntal para mejor su rendimiento y del equipo.

2. Inicialmente pedirle hablar en privado, exponer el tema respecto del incumplimiento de los acuerdos, expresarle como se hace sentir esa situación y el impacto que genera en el equipo, posteriormente recordarle la importancia de cumplir en los términos establecidos, después analizar las causas que provocan su dilación en la entrega de los proyectos, brindar apoyo personal y grupal en caso de ser necesario, así como motivarlo recordándole que de forma particular es un protagonista del equipo y que en conjunto podemos cumplir con los objetivos.

SUPUESTO 1.

HABLAR EN PRIVADO CON LA PERSONA PARA INDAGAR SI TIENE UN PROBLEMA PERSONAL QUE ESTE INFLUYENDO EN SU COMPORTAMIENTO Y DE SER EL CASO, BUSCAR LA FORMA DE RESOLVERLO PARA QUE SIGA CUMPLIENDO CON SU HORARIO

<div>SUPUESTO 2.
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HABLAR CON LA PERSONA EN PRIVADO, SABER LOS MOTIVOS DE SU COMPORTAMIENTO, BUSCAR UNA SOLUCIÓN PARA SU INCUMPLIMIENTO, PERO SOBRE TODO HACERLE NOTAR QUE SU ACTITUD IMPACTA EN EL TRABAJO DE LOS DEMÁS Y ESO PODRÍA TRAER CONSECUENCIAS NO SOLO PARA ÉL SI NO PARA TODOS.

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Situación 1 (Bajo desempeño): Tu colaborador ha estado llegando tarde a trabajar últimamente, tú estás preocupado porque esto ha comenzado a incomodar y a afectar el rendimiento del equipo. Tú lo has citado para hablar de esto…

Le preguntaría si tiene algún problema ya sea personal o dentro de la misma organización que esté impidiendo que llegue temprano a laborar, y de ser así, la manera en que puedo ayudarlo para de esta manera buscar alternativas no solo para efecto de que cumpla con su horario laboral sino también crear ese vínculo de confianza a efecto de que pueda exponerme los motivos de su impuntualidad, haciendo énfasis desde luego en la importancia de con su horario pero desde un punto de vista de apertura y disposición al diálogo.

Situación 2 (Actitud): Tu colaborador hace acuerdos en juntas y no cumple, manda la información a las áreas tarde y siempre está al límite de las fechas de entrega. Tú lo has citado para hablar de esto…

Hacerle saber la importancia que tiene cumplir con los acuerdos establecidos así como de la trascendencia que implica el cumplir con los entregables en tiempo, así como verificar que el trabajo encomendado y la temporalidad requerida para su entrega sea el adecuado.

1. Me acercaría con él para platicar en privado sobre el motivo de sus tiempos de llegada a la oficina y en si está en mis manos le apoyaría para que ese factor dejará de influir en el rendimiento del equipo.

2. Platicaría con él en privado para tratar el tema y con posterioridad en conjunto con los demás colaboradores, ello para brindar opciones que ayuden a cumplir con los compromisos hechos.

Respeto al Bajo desempeño:

Hacerle saber que se ha notado su desempeño y comienza afectar al equipo. Es importante conocer a que se debe este cambio, si hay oportunidad de ayudarlo comprometiéndose a mejorar.

Por cuanto hace a la Actitud:

Acercarse para explicar la situación y que su desempeño afecta a todos en el equipo, recordar que se cuentan con todas las herramientas, es importante su participación en tiempo debido a que se afectan a otras áreas y la imagen de la empresa ,

En ambos casos, buscaría un dialogo privado con el colaborador a fin de tener conocimiento del factor que influye a su conducta, y obtener una solución.

Pues comenzaria por comentarle el problema que he detectado, segundo preguntarle si se encuentra bien o hay algo que le este afectando de tal manera en su vida que su desempeño ha disminuido, escucharia su problematica y le preguntaria si hay lago que yo pudiera hacer para ayudar a resolver ese problema, si fuera una cuestion de atasco profesional o de conocimientos, me comprometeria a aportarle mi apoyo y conocimientos para crecer y que no sienta es aspecto como nocivo, y le pediria en dado caso, hacer el compromiso en papel, para que dentro de los dos meses siguentes dos veces por semana, atendieramos esa capacitacion personificada