Forum: How would you do it?

En ambas situaciones cito a los 2 por separado en privado, inicio saludandolos y dandoles una pequeña introduccion del por que estamos aqui.

en la situacion 1, tengo que preguntar si todo esta bien en su casa, si se siente bien de salud y conocer un poco mas su vida personal para saber que esta originando sus llegadas tarde, tambien le pregunto si se siente agusto en el trabajo si ha pasado algo que afecte su puntualidad y poder conocer a fondo el motivo.

en la segunda situacion, le hago saber la importancia que tiene la puntualidad en los acuerdos, la resposabilidad de cumplir con lo pactado y el compromiso que se tiene con la empresa.

Para ambos casos

Citarlo en privado, iniciar con un saludo, exponer lo que se está detectando y darle a conocer como su puntualidad/retrasos en su trabajo puede tener efectos negativos no solo en su desempeño, sino también dentro del equipo de trabajo.

Tratar de hacer una concientización del problema.

Considero que en ambas situaciones es necesario mediar la situación con una charla privada, preguntar que pasa y dar pie a una comunicación efectiva para también retroalimentar en ambos sentidos ya que el problema del bajo desempeño y actitud pueden tener que ver con alguna inconformidad laboral o problema personal.

Siempre es importante conocer el contexto del asunto para saber de que manera actuar.

caso 1.- en cuanto al bajo desempeño: primero empezar con una conversacion en la cual se investiga que es lo que le esta pasando tanto en lo laboral como en lo personal y si se le puede apoyar que sienta que tiene apoyo como compañero y colaborador para que asipueda rendir mas en su trabajo.

caso 2.- dialogar y ver los detalles pór los cuales no esta de acuerdo y si el tiene mejores ideas que las diga para que se sienta motivado y mejore su desempeño ya que si sabe hacer su trabajo puede que alla algun detalle que no estemos viendo como lideres o supervisores de este colaborador

indagar con los colaboradores para resolver

1- bajo desempeño:

se le cita en privado para eso se debe tener la seguridad de los resultados que ha venido manejando para poder dar la retroalimentación adecuada cerrando con un compromiso para las dos partes.

2- Actitud:

de igual manera se le cita en privado para poder hablar con el colaborador por su actitud sin dejar de lado el buen desempeño que ha tenido con su departamento, se le da la retroalimentación y de igual manera se realizan los compromisos de ambas partes.

Se le informa el porque lo cite, le planteo el problema con argumentos y lo invito a mejorar y pactamos un compromiso

se informa de la problematica, se reconocen aspectos y cualidades, se busca areas de mejora y lo comprometo a realizar las cosas en tiempo

Situación 1 (Bajo desempeño):

Hacerle saber que se ha notado su desempeño y comienza afectar al equipo. Es importante conocer a que se debe este cambio, si hay oportunidad de ayudarlo comprometiéndose a mejorar.

Situación 2 (Actitud):

Acercarse para explicar la situación y que su desempeño afecta a todos en el equipo, recordar que se cuentan con todas las herramientas, es importante su participación en tiempo debido a que se afectan a otras áreas y la imagen de la empresa ,

Abordaría este tema con una charla en privado con esta persona que esta llegando tarde y hacerle el impacto que causa en el trabajo y desempeño de los compañeros su impuntualidad e invitarlo a ser puntual por el bien del equipo

caso 1: saludar cordialmente y abordar el problema mostrando el como afecta al resto del equipo y a la organización, le hablaría sobre el como me hace sentir esta actitud y le preguntaría finalmente el por que pasa esto y que necesita para que este comportamiento cambie, después de eso realizaría una hoja donde nos comprometemos con los cambios pertinentes y ponerles fecha para así establecer cuando nos volveremos a reunir para revisar el tema.

Caso 2: lo abordaría de la misma manera que el caso 1, sin embargo es importante ir mas allá de lo que parece obvio e indagar el por que te la actitud negativa del colaborador y determinar si realmente quiere mejorar o ya no esta convencido de su rol dentro de la organización.

Situación 1.- lo saludo y le pregunto como ah estado y que si se le complica llegar tarde le podría ayudar a llegar a un acuerdo para que no afecte al equipo.

Situación 2.- lo saludo y le preguntaría si tiene algo que le preocupe o el motivo por lo que no entrega a tiempo lo solicitado en el trabajo y lo apoyaría para ver cual es la solución a sus atrasos

Para ambas situaciones es tener una comunicación efectiva preguntando como se siente y que es lo que le pasa, así como una retroalimentación de sus tareas asignadas, ver que es lo que esta conduciendo a dichos comportamientos, el motivo que los impulsa a actuar de esa manera.

bajo desempeño actitud

para los dos escenarios primero lo llamaria para platocar con a solas 1 a 1 y romper el hielo preguntando como ha estado como se a sentido ultimamente y como ve su trabajo en los ultimos dias para que se abra a travez de estas preguntas obtener informacion valiosa para dar la retroalimentacion de su bajo desempeño o actitud siendo empatico.

Extenderle la preocupación de sus llegadas tarde, cónocer cuáles son los motivos del porque está teniendo esas acciones y revisar en que podemos ayudar para mejorar el desempeño. que el colaborador conozca cuáles son las afectaciones que está teniendo hacía el equipo y realizarle una lista de pendiente, fechas límites, con el compromiso del colaborador y dar seguimiento oportuno.

Ejemplo # 1 Llamaría al colaborador a mi oficina y le explicaría en breve las razones del por que lo mande llamar, después de escucharlo le comentaría como le pudiera ayudar para mejorar su desempeño.

Ejemplo # 2 De igual forma lo citaría a una reunión en privado para explicarle lo observado tanto en las reuniones como el envío de la información la cual ya es tarde para las demás áreas, y que esperaba una mejora en su actitud para poder cumplir con los acuerdos tomados en las reuniones y para que cada área tenga la información necesaria, ofreciendo mi apoyo en dado caso que requiera.