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Conversational design for leaders

Fernanda Hurrle · December 8, 2021

Duration

6 lessons | 2 hours

Extra materials

2 Actividades

Forums

3 Foros

Themes

11 themes

Identificarás los elementos distintivos en el diseño de conversaciones efectivas.

Conocerás la importancia y diferencia entre las peticiones, la retroalimentación y los reclamos productivos, logrando cuidar tus vínculos y la confianza en ellos para obtener los resultados que esperas de tus conversaciones.

About Instructor

1 Module

Experiencia en empresa

Experiencia en formación

  • Psicóloga y Coach Ontológico
  • Lic. en Psicología
  • Especialidad en Coaching, Diseño, facilitación y actuación
  • Certificación en Coaching Ontológico, Team Coaching y Aprendizaje acelerado
  • Con 13 años de experiencia como facilitador de procesos de aprendizaje
  • Es parte activa de SBS y ha colaborado en la firma por más de 7 años
  • Sus principales clientes son: AeroMéxico, Price Waterhouse Coopers, BBVA, Deloitte, Telcel, entre otros
  • Facilita y diseña procesos de aprendizaje orientados a resultados organizacionales
  • Experta en temas de Inteligencia Emocional, Habilidades de Coaching, Comunicación Asertiva y Formación

Experiencia como coach

Habilidades y aptitudes

  • Certificada como Coach
  • Cursa la maestría de Coaching en la Universidad de Londres
  • Ha destacado por los resultados que ha dado como Coach a ejecutivos de distintas empresas
  • Diseño conversacional
  • Gestión emocional
  • Comunicación Asertiva
  • Felicidad laboral
  • Cohesión de equipos
  • Creatividad y actuación
  • Escucha empática y Coaching
Diana Gonzalez Flores comentó sobre este curso:
La sencillez con la que se presentan los temas y los frameworks prácticos para aplicar los conceptos
Carlos Vigil comentó sobre este curso:
La claridad de expresarse en el tema y ejemplos
Ana Mena comentó sobre este curso:
Aprender a cómo dar retroalimentación y reclamos productivos. A veces nos da miedo hacerlo, pero es importante para el crecimiento de la persona, del equipo, de los resultados.
María Rodríguez comentó sobre este curso:
La información que es muy clara, el optimismo, las practicas.
Maricela Delgado comentó sobre este curso:
Me gusto mucho la manera clara y sencilla de explicarlo, también el ponernos a escribir los ejercicios, hace que de alguna manera estemos más conscientes de la manera en que nos estamos relacionando con los demás.
Viviana Gallegos comentó sobre este curso:
todo el contenido
Mirthala Huerta comentó sobre este curso:
donde nos dice que necesitamos controlar nuestras emociones, hay ocasiones en que personas nos ponen de mal humor y lo trasmitimos al hacer una petición.
Magda Ávila comentó sobre este curso:
Lo que se refiere a las peticiones, el ser mas especifico cuando requieres algo incluso poniendo una hora es especifico en lo que necesitas y el porque los necesitas.
Abril Herrera comentó sobre este curso:
Las sugerencias de como dirigirnos hacia las demás personas , al solicitar algo , ya sea personal o laboral para mejorar el trabajo con los colaboradores.
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Module Includes

  • 6 Lessons
  • 11 Topics
  • Module Certificate

Conversational design for leaders

Por Fernanda Hurrle

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2 hours

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6 lecciones

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Aprende a tener conversaciones efectivas que te lleven a los resultados que esperas.

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