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community.manager@uteca.edu.mx updated 11 months, 3 weeks ago 27 Members · 27 Posts -
¿Qué te llevas de valor de este curso?
¿Cómo lo puedes aplicar?
¿Cómo puedes hacer de manera extraordinaria lo que haces ordinariamente?
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1. Me llevo varias técnicas para poder hacer la diferencia y brindar experiencias memorables y únicas
2. Las puedo aplicar en mi día y día en el servicio que damos no nada más a nuestros clientes externos si no también a los internos
3. Aplicando la Formula A(c+e+v+s)=m es como podemos hacer lo ordinario en extraordinario, el conjunto de todo provoca esta magia
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1. Instrucciones para ordenar algunas cosas con las que ya se contaban y nuevas ideas para crecer aún más.
2. Compartiendolas con las personas que están a mi alrededor.
3. Apoyándome de esta y otras herramientas.
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R: La ecuación, una gran forma de explicar como debemos desarrollarnos para llegar a impactar a nuestros usuarios
R: Día con día, iniciando por mi mismo, autodetectando que es lo que falta aplicar de la ecuación para que los clientes tengan una atención extraordinaria y dejar huella en ellos.
R= Dando ese extra de atención y servicio al cliente, como costumer service, una recomendación alterna, apoyo continuo en un reporte, actualizaciones constantes, recomendaciones extras a lo que pide el cliente.
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1-Me llevo una excelente herramienta para mejorar la atención con clientes y colaboradores.
2- Siento autocrítico y detectado las áreas de mejora.
3- Buscando siempre la calidad en todas las interacciones diarias.
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1. Todo el curso es de valor, si bien hay puntos que ya trabajaba, había otros por conocer.
2. Puedo aplicarlo a nivel personal y hacia nuestros clientes internos/externos.
3. Trabajando con mi decálogo.
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me llevo tecnicas para mejorar en mi trabajo
las aplicare y compartire con mis compañeros de trabajo.
aplicando la formula A(E+C+V+S)=M, siempre tener actitud y aptitud positiva.
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me llevo algo que no Savia y que me Falta Mucho por aprender y Tambien aplicar en mi trabajo y con mis compañeros
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1.- TODO ES MUY INTERESANTE
2.- LO PUEDO APLICAR DIARIAMENTE CON MI PERSONAL A CARGO EN TODOS ASPECTOS
3.-PONIENDOLE MUCHA BUENA BIBRA Y ACTITUD
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1. Aplicar la escucha activa, el dar un servicio de calidad con una excelente actitud y aptitud.
2. Poniendo más atención al equipo con el que trabajo, aprendiendo de cada uno y motivando a que continúen con nuevos retos.
3. Con una chispa más de magia, siempre con una sonrisa y de una manera motivada.
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¿Qué te llevas de valor de este curso?
Me llevo tecnicas y herramientas que pondre mas en practica.¿Cómo lo puedes aplicar?
Siendo Honesta y siempre escuchando a los demas (clientes, compañeros o a terceros)¿Cómo puedes hacer de manera extraordinaria lo que haces ordinariamente?
Poniendole pasion y mucho interes a mejorar a dejar una huella, esos detalles que al verlos o escucharlos se acuerden de mi, claro siempre que sea de manera positiva por ende contagiar con vibras positivas siempre de manera acertada.
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1-generar confianza en mis clientes.
2-en mi vida cotidiana.
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El aprendsaje de servir actuar y de valorar mi trabajo asi como el de mis compañeros.
Aplicarlo en ser servicial escuchar comprender y actuar
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1., Todos los temas son interesantes y me llevo algo nuevo que no sabia,
2., Lo puedo aplicar en cualquier lugar donde haya intereaccion con personas
3., Teniendo una buena actitud y aplicando la escucha efectiva
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R1.-me llevo un gran aprendizaje en tecnicas y acciones que se pueden poner en practica en lo laboral y personal.
R2.-lo puedo aplicar en cada accion que realize en cada relacion que entable con empleados proveedore contratistas etc.
R3.-cuando te gusta tu trabajo se nota una gran diferencia con dedicacion y pasion cambias lo ordinario a extraordinario.
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